Как понять, какие страницы сайта получают показы без кликов

Страница появляется в поиске, но на неё почти не переходят. Это не всегда проблема заголовка: результат может находиться далеко от первых позиций, показываться по неподходящим запросам или конкурировать с ответами прямо в выдаче. Страницы с показами без кликов нужно анализировать вместе с запросами, позицией и содержанием. Разобрать приоритеты можно на БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ.
В A3 Studio сначала ищут страницы с устойчивыми показами и значимыми для бизнеса запросами. Один день статистики не даёт надёжной картины.

Найдите сочетание страницы и запроса

Инструменты для владельца сайта показывают поисковые запросы, показы, клики, среднюю позицию и отношение кликов к показам. Начните с выбранного периода, затем смотрите не только общую цифру сайта, но и конкретную страницу вместе с запросом. Один URL может показываться по полезной коммерческой фразе и по случайному информационному вопросу.
Отсортируйте страницы с заметным числом показов и небольшим числом кликов. Не делайте вывод о «провале» страницы с несколькими показами: данных слишком мало. Сравните сопоставимые периоды и учитывайте сезонность. Для новой страницы может потребоваться время, чтобы накопить наблюдения.
Показ означает появление результата в поиске по правилам конкретного сервиса, а не гарантированное внимание пользователя. Метрики разных поисковых систем могут считаться по-разному. Не складывайте их в одну цифру без понимания методики.
СитуацияВозможная причинаЧто проверить
Много показов, низкая позицияСтраница далека от первых результатовСодержание и конкуренцию
Позиция заметная, кликов малоРезультат не отвечает ожиданиюЗаголовок и сниппет
Запрос не по темеПоисковик понял страницу иначеСтруктуру и формулировки
Клики есть, заявок нетПроблема после переходаСтраницу и форму

Посмотрите на реальную выдачу

Откройте несколько важных запросов и оцените, что видит человек. Как сформулирован заголовок вашего результата? Есть ли рядом карточки организаций, изображения, быстрые ответы или другие элементы? Какие страницы конкурируют за внимание? Не копируйте чужие заголовки, а проверьте, какой вопрос поисковая выдача помогает решать.
Если пользователь спрашивает цену, а ваш сниппет обещает «лучшее качество», переход маловероятен. На странице должен быть соответствующий раздел о стоимости или способе расчёта. Исправление одного метатега без полезного ответа внутри страницы даст слабый результат.
Сниппет может формироваться поисковой системой не точно по вашему описанию. Поэтому проверьте текст страницы, заголовок и фрагменты, которые могут попасть в результат. Не обещайте в метаданных то, чего посетитель не увидит после перехода.

Различайте проблему видимости и клика

Если средняя позиция низкая, низкий процент переходов ожидаем. Сначала оцените, подходит ли страница запросу и достаточно ли на ней содержания. Может быть, сайт вообще не имеет отдельной страницы нужной услуги. Изменение формулировки заголовка не заменит подходящий материал.
Если страница видна высоко по релевантному запросу, проверьте, насколько понятно название услуги, цена, география и отличие предложения. Заголовок без бренда может плохо работать по запросу названия компании, а слишком общий заголовок не показывает конкретную услугу.
Не делайте вывод по среднему CTR сайта. У разных запросов, позиций и видов результатов разные ожидания. Сравнивайте страницу с её собственными запросами и изменениями во времени.

Проверьте соответствие страницы намерению

Пользователь может искать инструкцию, сравнение или готовую услугу. Если запрос информационный, а страница сразу требует заявку, результат может получать показы, но не интерес. Если запрос коммерческий, а страница содержит только общую статью, человек может выбрать другой сайт с ценой и условиями.
Для каждой приоритетной пары «запрос, страница» ответьте: что человек хочет узнать и есть ли это в первых экранах? Если ответа нет, уточните структуру страницы или создайте отдельный материал для другой задачи. Не превращайте одну страницу в сборник всех соседних тем.
Внутренние ссылки помогают направить посетителя к следующему шагу. Статья о выборе услуги может вести к странице этой услуги, а коммерческая страница к подробному кейсу. Но случайные ссылки ради числа переходов не решают проблему неясного предложения.

Изменяйте по одной проверяемой причине

Для страницы с точным запросом о цене добавьте реальный диапазон или условия расчёта. Для локального запроса уточните географию и способ работы в городе. Для неверного сниппета улучшите заголовок и вступление. Запишите дату изменения, чтобы затем сравнить данные.
Не меняйте одновременно все страницы по одному шаблону. Эффект может зависеть от запроса и конкуренции. Начните с небольшой группы важных URL, где проблема понятна. Через достаточное время проверьте показы, клики и действия посетителей после перехода.
Если кликов стало больше, но заявок нет, изучите страницу: скорость, мобильное отображение, цену, доверие и форму. Задача бизнеса не заканчивается поисковым переходом.

Проверьте отчёт перед выводами

Сравните одинаковые периоды, убедитесь, что фильтр запроса и страницы задан правильно. При группировке данных по всему сайту и по отдельным страницам показатели могут отличаться из-за методики подсчёта. Не называйте расхождение технической ошибкой без проверки.
Попросите менеджера оценить найденные запросы: они относятся к услугам, которые компания хочет продавать? Если нет, не тратьте время на повышение кликов по случайной теме. Приоритизируйте страницы по бизнес-ценности и возможности улучшить ответ.
Показы без кликов являются сигналом для диагностики, а не готовым диагнозом. Начните с пары «страница, запрос», проверьте позицию и реальную выдачу, затем исправляйте конкретное несоответствие между обещанием результата и содержанием страницы.
Обсудить сайт