Целевая аудитория бренда на WB: какие данные теперь доступны продавцу

Целевая аудитория - это отдельный отчёт из подписки «Бренды Pro» на Wildberries, который вместе с отчётами «Точки входа» и «Активность покупателей по заказам» даёт продавцу структурированные данные о том, кто покупает товары бренда, откуда эти покупатели приходят на площадку и как часто они возвращаются за повторными покупками. В отличие от портрета покупателя, который создаёт целостный поведенческий профиль, отчёт о целевой аудитории и связанные с ним данные о точках входа фокусируются на источниках трафика и характере вовлечённости покупателей - это позволяет точнее настраивать рекламные кампании и продвижение именно под тех людей, которые уже проявили интерес к бренду, а не под абстрактную широкую аудиторию.

Большинство продавцов настраивают рекламу на Wildberries, ориентируясь на общие представления о своей категории, без точного понимания, через какие именно каналы реально приходят покупатели их конкретного бренда. Отчёт «Точки входа» закрывает этот пробел, показывая, откуда покупатели впервые сталкиваются с брендом - через прямой поиск по названию, через категорийный поиск, через рекомендации или другие механизмы площадки.

Это меняет приоритеты в продвижении: если значительная доля покупателей приходит через прямой поиск по названию бренда, это говорит об уже сформированной узнаваемости и позволяет направить бюджет на удержание и расширение этой аудитории, а не только на привлечение новых холодных покупателей через категорийную рекламу. Данные об активности по заказам дополняют эту картину, показывая, насколько лояльна аудитория, приходящая через разные каналы - покупатели, найденные через прямой поиск, часто демонстрируют более высокую частоту повторных покупок, чем случайные посетители из общей категорийной выдачи. Именно сопоставление этих данных для точной настройки продвижения мы в A3 marketplace используем в работе с владельцами брендов.

Определите, какая доля покупателей приходит через прямой поиск по названию, а какая - через категорийный поиск или рекомендации - это база для дальнейших решений о продвижении.

Проверьте, различается ли частота повторных покупок у аудитории, пришедшей разными путями - если один канал систематически приводит более лояльных покупателей, это весомый аргумент для перераспределения бюджета продвижения.

Соотнесите характеристики аудитории из отчёта с настройками таргетинга доступных рекламных инструментов - более точное соответствие снижает нецелевой расход бюджета.

Если вы инвестируете в повышение узнаваемости бренда, рост доли прямого поиска по названию в структуре точек входа - это измеримый индикатор эффекта таких вложений.

Если разные категории товаров бренда привлекают разную аудиторию по каналам входа и лояльности, стройте продвижение для каждой группы отдельно, а не единой стратегией на весь бренд.

Знаете ли вы точно, через какие каналы чаще всего приходят покупатели вашего бренда на Wildberries?

Лайфхак Не игнорируй менее очевидные точки входа: Даже если основной объём трафика идёт через ожидаемый канал, менее заметные источники входа могут приводить более качественную, хотя и малочисленную аудиторию - оценивайте не только объём, но и качество по каждому каналу.

Лайфхак Пересматривай данные о целевой аудитории после каждого значимого изменения в продвижении: Запуск новой рекламной кампании или ребрендинг может заметно изменить структуру точек входа - регулярная проверка позволяет вовремя заметить эти сдвиги.

В кабинетах владельцев брендов, которые мы разбираем на аудите, продвижение чаще всего настраивается по общим представлениям о категории, без использования конкретных данных о том, откуда реально приходят покупатели именно этого бренда - в результате рекламный бюджет распределяется менее эффективно, чем мог бы при точной настройке под фактические точки входа.

И даже точно изученные данные о целевой аудитории - это только часть стратегии продвижения бренда. В реальном управлении брендом на Wildberries эти данные почти никогда не используются отдельно от общей воронки продаж и портрета покупателя. A3 marketplace ведёт всё это как одну систему одновременно - анализ целевой аудитории обычно повод пересмотреть всю стратегию продвижения бренда.

Данные о целевой аудитории, точках входа и активности по заказам на Wildberries дают продавцу возможность настраивать продвижение под фактически подтверждённую аудиторию бренда, а не под абстрактные представления о своей категории. Владельцы брендов, которые используют эти данные для приоритизации каналов и настройки таргетинга, получают более эффективное распределение рекламного бюджета, чем те, кто продвигает бренд по общим шаблонам без учёта реальной структуры своей аудитории.

Используете ли вы данные о точках входа и активности покупателей для настройки своих рекламных кампаний? Если хотите разобрать целевую аудиторию своего бренда и настроить продвижение точнее, напишите через БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ, какой у вас сейчас бренд и стратегия продвижения.