Как исправить ошибку загрузки товаров в Золотое яблоко
Ошибка загрузки ассортимента в Золотое яблоко останавливает поставку в систему. Товары не появляются в кабинете, а поставка не может начаться. Чаще всего причина в неверном формате, пустом обязательном поле или несовпадении штрихкода. Разбор отчёта об ошибке занимает немного времени.
Если хотите быстро найти причину ошибки, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим отчёт и файл.
Где искать причину
Отчёт о загрузке, строка с ошибкой, обязательные поля, штрихкоды и формат.
Вопрос к вам: как вы обычно загружаете ассортимент - таблицей или через интеграцию?
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте отчёт
С текстом ошибки.
Шаг 2. Исправьте строку
Обязательное поле или формат.
Лайфхак: загружайте сначала небольшую часть ассортимента.
Пример расчёта (условные цифры): если в файле 200 позиций и одна строка ломает загрузку, исправление одной ячейки экономит целый день.
Шаг 3. Повторите загрузку
И проверьте кабинет.
Два подхода
Загружать всё сразу
Главный риск: ошибка блокирует всё
Главный риск: ошибка блокирует всё
Загружать частями
Плюсы: ошибку видно быстро
Главный риск: больше запусков
Плюсы: ошибку видно быстро
Главный риск: больше запусков
Сводная таблица: Что проверить
Что ещё связано
Загрузка связана с карточками, штрихкодами и поставками.
В A3 marketplace помогаем с загрузкой ассортимента. Стоимость работы обсуждаем после разбора.
Заметка эксперта
Ошибка загрузки почти всегда описана в отчёте. Бренд, который читает отчёт, не теряет время на поставку.
Какая ошибка чаще всего появляется при загрузке вашего ассортимента?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш бренд: A3 marketplace