Как получить подтверждение и разобрать штрафы Ozon по отчёту

Штрафы Ozon видны в отчёте как удержания, и без разбора их легко пропустить. Каждый штраф должен иметь основание: срок, документ или нарушение. Если основание неясно или дата не совпадает с фактом, штраф можно оспорить.
Если хотите разобрать штрафы по отчёту, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим удержания и основания.

Где смотреть штрафы

В отчёте о финансах и удержаниях. По каждой строке видно дату, сумму и причину.
Вопрос к вам: регулярно ли вы разбираете строки удержаний в отчёте?

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Найдите штрафы

В отчёте по удержаниям.

Шаг 2. Проверьте основание

Дату и причину.
Лайфхак: группируйте штрафы по причинам, чтобы видеть повторяющиеся ошибки.
Пример расчёта (условные цифры): если за месяц 12 штрафов по 1 500 ₽, это 18 000 ₽. Если половина из них ошибочна, на оспаривании можно вернуть заметную сумму.

Шаг 3. Оспорьте ошибочные

С подтверждениями.

Два подхода

Не разбирать штрафы
Главный риск: переплата
Разбирать по отчёту
Плюсы: деньги сохраняются
Главный риск: нужно время

Сводная таблица: Что проверить

ЧтоЗачем
ДатаСоответствие
ПричинаОснование
СуммаРазмер потерь

Что ещё связано

Штрафы связаны со сроками, отчётами и сверкой.
В A3 marketplace помогаем разобрать штрафы по отчёту. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Заметка эксперта

Штраф без разбора - это потеря денег. Бренд, который читает отчёт построчно, возвращает ошибочные удержания.
Какой штраф Ozon вы считаете самым спорным в последнем отчёте?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace
Обсудить продвижение