Как снизить долю отмен сделок на Авито

Отмены сделок на Авито портят рейтинг продавца и отнимают время. Чаще всего причина в том, что товара нет, условия неясны или покупатель передумал из-за долгого ответа. Проверка наличия и условий до оплаты снижает долю отмен.

Если хотите понять причины отмен, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим сделки и причины.

Нет товара, неясные условия доставки, долгий ответ, цена не совпадает с ожиданием.

Вопрос к вам: какая причина отмены у вас встречается чаще всего?

За месяц.

До оплаты.

Лайфхак: обновляйте остатки на Авито сразу после продажи в других каналах.

Пример расчёта (условные цифры): если из 50 сделок 5 отменяются, это 10% потерь. Снижение до 2% заметно улучшает рейтинг.

В объявлении.

Не разбирать отмены
Главный риск: падение рейтинга

Разбирать причины
Плюсы: меньше отмен
Главный риск: нужно время

Отмены связаны с остатками, перепиской и рейтингом.

В A3 marketplace разбираем отмены и причины. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Отмена - это потерянная продажа и минус в рейтинге. Бренд, который проверяет остатки, сохраняет доверие.

Как часто на Авито у вас отменяются сделки и по какой причине?

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace