Кейс: Продвижение женских шорт на Wildberries - рост оборота до 8.4 млн рублей и снижение возвратов
Женские шорты на Wildberries в 2026 году требуют идеальной посадки и точного попадания в размер. Успешное продвижение летней одежды зависит от снижения процента возвратов и правильной работы с визуалом, который формирует правильные ожидания у покупательниц.
Высокая конкуренция в нише летней женской одежды часто приводит к перегреву рекламного аукциона. Без отработанных лекал и понятной инфографики селлеры теряют прибыль на логистике из-за массовых отказов в ПВЗ.
К нам в агентство обратился бренд женской базовой одежды с партией летних шорт. Товар отшивался из качественного материала, но экономика не сходилась из-за огромного количества возвратов и дорогой рекламы.
Вводные данные до начала нашей работы:
Оборот: 3.6 млн рублей.
ДРР: 17 процентов - реклама съедала слишком много маржи.
Доля отказов: 55 процентов - шорты часто заказывали, но больше половины уезжало обратно на склад.
Выявленные проблемы: почему девушки отказывались от покупки
Главная причина возвратов одежды на маркетплейсах кроется в несоответствии ожидания и реальности. Непонятная размерная сетка и неудачные ракурсы на фото заставляют девушек заказывать по три размера на выбор, из которых выкупается только один.
Аудит карточек показал типичные ошибки для ниши Fashion:
Слепая размерная сетка. Таблица размеров была стандартной. Девушки брали наугад, что вело к отказам из-за тесноты в бедрах или сползания с талии.
Неправильный визуал ткани. На студийном свете с сильными фильтрами шорты казались плотными, хотя это был легкий летний материал, что вызывало разочарование при получении.
Слив бюджета в авторекламе. Алгоритмы крутили товар по широким запросам вроде одежда для женщин, привлекая нецелевую аудиторию с низким шансом на покупку.
Стратегия продвижения: как мы снизили ДРР и отказы
Оптимизация карточки женской одежды включает в себя проработку болей целевой аудитории через инфографику и видео. Точная настройка рекламы по узким кластерам позволяет кратно снизить стоимость привлечения заказа и повысить конверсию.
Мы пересмотрели подход к контенту и рекламе, сделав упор на честность и технические детали изделия:
Интерактивные замеры: мы убрали стандартную таблицу и добавили реальные обхваты изделия по поясу и бедрам. Указали параметры модели на фото: рост, обхват талии, размер на ней.
Видео в движении: добавили ролик, где модель садится, наклоняется и идет. Это сняло страх, что шорты будут задираться, просвечивать или сковывать движения.
Макро-съемка текстуры: сделали отдельный слайд с приближенным фото ткани, чтобы передать ее легкость и дышащие свойства.
Минусация в АРК: жестко почистили рекламные кампании. Оставили только точные запросы: шорты женские летние хлопок, шорты с высокой посадкой базовые. Это сразу обрушило ДРР.
Результаты за 3 месяца работы
Комплексная работа с визуалом и алгоритмами выдачи Wildberries дает синергетический эффект. Снижение доли возвратов автоматически поднимает карточку в органической выдаче, что позволяет масштабировать продажи.
Оборот магазина вырос в 2.3 раза: с 3.6 млн до 8.4 млн рублей.
ДРР снизился с 17 до 7 процентов, выведя проект в высокую рентабельность.
Доля отказов упала с 55 до 40 процентов, что кардинально сократило затраты селлера на логистику.
Карточки прочно закрепились на первой странице по ключевым запросам летнего сезона.
Практический блок: лайфхаки для ниши одежды
В нише одежды побеждает не просто красивая картинка, а информативный контент, который помогает сделать точный выбор.
Лайфхак с резинкой: если на поясе есть скрытая резинка, обязательно покажите на инфографике, насколько она тянется (например, тянется до +10 см в талии). Это спасает сотни заказов от возврата по причине не сошлось на животе.
Правильные сочетания: продавайте образы. На фото модель должна быть в стильном топе и обуви, чтобы покупательница захотела купить весь лук, а не просто отдельную вещь.
Замеры после стирки: для хлопковых тканей укажите, что материал может дать небольшую усадку, и добавьте рекомендацию по температурному режиму стирки прямо в галерею фото. Это повышает доверие к бренду.