Как сохранить привычную навигацию при редизайне сайта
Новое меню может выглядеть аккуратнее старого и при этом заставить постоянных клиентов заново искать нужные разделы. При редизайне важно понять, какие названия и маршруты уже работают, прежде чем менять их. Чтобы сохранить привычную навигацию при редизайне сайта, составьте карту текущих переходов и проверьте новые пути на реальных задачах. Разобрать структуру можно на БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ.
В A3 Studio навигацию оценивают по тому, может ли человек найти услугу и продолжить действие, а не по симметрии меню.
Что узнать о старом меню до изменений
Соберите список разделов, внутренних ссылок, поисковых входов и страниц, на которые часто переходят напрямую. Отделите привычное название от неудачной структуры: некоторые старые пути стоит сохранить, другие давно вызывают ошибки. Поговорите с продажами и поддержкой: какие адреса они отправляют клиентам, какие страницы люди не находят.
Проверьте, как меню работает на телефоне. Старый раздел может быть удобным на компьютере и спрятанным в третьем уровне мобильной навигации. При редизайне не обязательно копировать старый экран, но нужно сохранить лёгкий путь к важной информации. Отметьте страницы, которые имеют внешние ссылки или сохранены в закладках.
Вопрос к вам: какую страницу постоянные клиенты открывают по памяти? Если меняете её адрес или название, продумайте узнаваемый переход.
Как менять названия и группировку
Переименовывайте разделы по смыслу посетителя, а не только по новой терминологии бренда. Если старое слово узнаваемо, можно временно оставить его в подписи или тексте новой страницы. Для нескольких направлений полезно проверить, понимают ли люди границу между группами. Не помещайте всё в раздел «Решения», если это слово ничего не говорит о составе.
Сохраните логичные внутренние переходы: из кейса к соответствующей услуге, из карточки товара к категории, из статьи к подробному описанию. Навигация не ограничивается шапкой. При удалении страницы определите релевантное новое место и настройте переход со старого адреса, если он больше не используется.
Таблица помогает спланировать переход.
Лайфхак: дайте человеку старую и новую версии и попросите найти одну и ту же услугу. Если на новом сайте путь длиннее, выясните, какое слово или уровень меню создали проблему.
Сохранить старую структуру или построить новую
Минимальные изменения. Механика: меню и адреса остаются близкими к прежним, обновляется визуальный вид. Плюс: постоянным клиентам легко ориентироваться. Главный риск: старые ошибки структуры останутся.
Новая архитектура. Механика: разделы перегруппированы под текущие услуги и аудитории. Плюс: можно убрать накопившуюся путаницу. Главный риск: люди теряют привычные пути, а старые ссылки требуют перенаправления. Решение должно быть основано на проверке задач, а не только на желании обновить всё одновременно.
Пример расчёта (условные цифры): в старом меню 24 пункта, из них шесть ведут на самые посещаемые услуги. Если в новом меню эти шесть окажутся на третьем уровне, обновление может ухудшить поиск главного, даже если общее число пунктов сократилось. Цифры условные.
В A3 Studio новую структуру проверяют до публикации на сценариях текущих и новых посетителей.
Как сохранить маршруты по шагам
Шаг 1. Инвентаризируйте старые страницы
Составьте список URL, названий меню, внутренних ссылок и популярных входов. Отметьте страницы с заявками, заказами и полезными материалами.
Шаг 2. Постройте карту соответствий
Для каждого важного старого раздела укажите новое место. Если страница исчезает, назовите причину и релевантную замену. Не отправляйте все старые адреса на главную.
Шаг 3. Протестируйте новое меню
Попросите людей найти конкретные услуги и условия. Проверьте телефон и компьютер, возврат из вложенных разделов и работу внутреннего поиска.
Шаг 4. Проверьте после запуска
Откройте старые ссылки, обновите внутренние переходы, проверьте отсутствие ошибок и наблюдайте вопросы в поддержку. Исправляйте неожиданные тупики по фактическим обращениям.
Вопрос к вам: кто проверит старые ссылки из писем и документов компании? Они тоже ведут клиентов после редизайна.
Что можно улучшить без потери привычности
Понятное меню может сохранить знакомые названия и получить лучшую группировку. Добавьте быстрые входы к основным услугам, уточните подписи и сократите лишние уровни. Если меняется брендовая терминология, помогите посетителю узнать старую услугу в новом разделе. Привычность не требует копировать старые ошибки.
Навигация связана с контентом, SEO, адресами, мобильным дизайном и аналитикой. При редизайне проверяйте маршрут целиком: от старой ссылки или поискового входа до нужного действия.
Что ещё связано
После навигации проверьте редиректы и показатели до и после редизайна. В A3 Studio переход планируют как отдельную часть проекта. Стоимость обсуждаем после разбора задачи.
Заметка эксперта
Привычную навигацию сохраняют через доступность задачи, а не через копирование старого меню. Измените то, что мешает, но проведите клиентов по понятному пути к важным страницам и со старых адресов.
Какую страницу ваши клиенты ищут по привычному названию?
Напишите, на каком этапе ваш сайт: A3 Studio