Контент-рейтинг Ozon: из чего складывается и как его повысить

Контент-рейтинг Ozon - это внутренний автоматический показатель качества заполнения карточки от 0 до 100 баллов, который складывается из четырёх блоков: поисковые характеристики (материал, цвет, размер, состав и другие поля-фильтры) дают до 30 баллов при заполнении более 70% таких полей; описание и rich-контент - до 20 баллов, при этом обычный текст даёт лишь 5-10 баллов, а блоки изображений со сравнительными таблицами поднимают показатель до максимума; дополнительные специфические для категории характеристики - до 25 баллов; и медиаконтент (фото, видео, 360-обзоры) - до 25 баллов, из которых максимум начисляется при наличии трёх и более фото, видео и 360-обзора одновременно.

Продавец, ограничивающийся обычным текстовым описанием и минимальным набором характеристик, получает в лучшем случае половину доступных баллов контент-рейтинга - разница между текстовым описанием и rich-контентом с изображениями и таблицами составляет до 10-15 баллов только в одном из четырёх блоков, а карточки с рейтингом ниже 80 системно уступают в видимости конкурентам, полностью заполнившим все доступные поля.

Откройте раздел "Товары и цены" → "Список товаров" и посмотрите колонку "Контент-рейтинг" - для карточек ниже 80 баллов система прямо показывает конкретные пункты для улучшения, например какие именно характеристики стоит заполнить.

Начните с полей, значения которых знаете точно, затем пройдитесь по оставшимся и заполните хотя бы приблизительно - цель превысить 70% заполнения, поскольку именно этот порог даёт максимум баллов в блоке.

Вместо простого абзаца текста, дающего лишь 5-10 баллов, соберите описание из блоков изображений, сравнительных таблиц и структурированных перечней характеристик - это поднимает баллы за описание до максимума.

Для одежды заполните уход за изделием, тип ткани и страну производства, для электроники - интерфейсы и технические параметры - эти специфичные поля дают до 25 баллов отдельно от общих поисковых характеристик.

Главное фото на белом фоне, остальные - с разных ракурсов и в реальном использовании; добавление видеообзора длительностью 30-60 секунд не только даёт баллы, но и заметно повышает конверсию карточки.

Прежде чем вкладываться в платное продвижение или тестировать рекламу, доведите контент-рейтинг всех карточек до этого уровня - это бесплатная оптимизация, занимающая несколько часов и способная дать заметный прирост продаж без дополнительных затрат.

Переход от простого текстового описания к структурированному rich-контенту с изображениями и таблицами занимает немногим больше времени, но разница в баллах и в восприятии покупателем оказывается значительной - это одна из самых эффективных точек приложения усилий.

Наличие фото, видео и 360-обзора одновременно даёт максимальные 25 баллов, тогда как только фото и видео без 360-обзора уже даёт заметно меньше - если хотите добрать баллы в этом блоке, закрывайте все три вида медиа, а не наращивайте количество одних фотографий.

Работа с контент-рейтингом переплетается с несколькими соседними задачами: требованиями к фото и видео, созданием карточки без ошибок модерации и общей SEO-оптимизацией названия и характеристик. A3 marketplace ведёт всё это как единую систему, потому что контент-рейтинг - это агрегированный показатель, зависящий от качества работы над всеми элементами карточки сразу.

Контент-рейтинг Ozon - это не абстрактная метрика для отчёта, а прямой фактор видимости карточки в поиске и попадания в фильтры покупателей, и структура его начисления по четырём блокам показывает, где именно продавец недобирает баллы - будь то поверхностное заполнение характеристик или простой текст вместо rich-контента. Продавцы, которые системно доводят карточки ниже 80 баллов до 90 и выше ещё до запуска платного продвижения, получают более высокую отдачу от последующей рекламы, чем те, кто вкладывается в трафик на плохо заполненную карточку.

Проверяли ли вы детализацию "Что улучшить" по своим карточкам с контент-рейтингом ниже 80 баллов, или ориентируетесь только на итоговую цифру без разбора по блокам?