Требования Ozon к фотографиям карточки товара с 2025 года унифицированы вокруг вертикального соотношения сторон 3:4 для всех категорий, при этом рекомендуемое разрешение составляет 900×1200 пикселей, минимальное - 200×200, а максимальное может доходить до 4320×7680 пикселей в зависимости от категории; на карточку допускается загрузка до 15 фотографий общим весом не более 10 МБ каждая в форматах JPEG, PNG, WebP или HEIC. Для видеообложки действуют отдельные требования: формат MP4 или MOV, разрешение от 1080 до 1920 пикселей по большей стороне, длительность от 8 до 30 секунд и вес не более 20 МБ, при этом рамки и поля на видео запрещены.
Продавец, ориентирующийся на устаревшие требования к разным соотношениям сторон для разных категорий, рискует загрузить фото, которое формально прошло минимальный порог по разрешению, но подверглось алгоритмической пессимизации в выдаче - переход на единый формат 3:4 с 2025 года изменил правила игры, и часть старых инструкций в интернете больше не отражает актуальную ситуацию.
Сводная таблица: Технические параметры фото и видео
Пошаговый алгоритм подготовки медиаконтента
Шаг 1. Снимать или обрабатывать фото сразу под соотношение 3:4
Не полагайтесь на устаревшую информацию о разных пропорциях для разных категорий - с 2025 года это единый универсальный формат, и подготовка фото сразу в нужном соотношении экономит время на переделке.
Шаг 2. Использовать рекомендуемое, а не минимальное разрешение
Фото 500×700 пикселей формально проходит минимальный технический порог, но алгоритм понижает такие карточки в выдаче - ориентируйтесь на рекомендуемые 900×1200 пикселей и выше, особенно для категорий одежды и обуви, где это требование обязательно.
Шаг 3. Убедиться, что товар занимает не менее 2/3 площади изображения на инфографике
Если используете инфографику на дополнительных или главном фото, соблюдайте это соотношение и делайте текст крупным, контрастным, с отступами от краёв - лаконичные формулировки, воспринимаемые с первого взгляда, разрешены и включают характеристики, преимущества и детали материала.
Шаг 4. Проверить формат и вес файла перед загрузкой
Файл должен быть в одном из разрешённых форматов и не превышать 10 МБ для фото - при подготовке в графическом редакторе контролируйте итоговый размер после экспорта, чтобы избежать отказа при загрузке.
Шаг 5. Подготовить видеообложку по отдельным техническим требованиям
Если планируете загрузить видео, учитывайте иные параметры, чем для фото: формат MP4 или MOV, разрешение от 1080 до 1920 по большей стороне, длительность строго от 8 до 30 секунд и полное отсутствие рамок или полей вокруг кадра.
Шаг 6. Использовать доступный лимит фото и видео полностью, а не частично
Загружайте максимально допустимое количество фото (до 15) и видео (до 5 роликов), показывая товар с разных ракурсов, в деталях и в использовании - неполное использование доступного лимита медиаконтента снижает информативность карточки для покупателя.
Лайфхак: "Разрешение выше минимума работает на позиции в выдаче, а не только на качество картинки"
Алгоритм Ozon учитывает разрешение фото не только с точки зрения технического соответствия, но и при ранжировании карточки - изображения на грани минимального порога получают более низкую видимость по сравнению с рекомендуемым или максимальным разрешением.
Лайфхак: "Видео и фото готовятся по разным чек-листам, не путайте требования"
Соотношение сторон, разрешение и вес файла для видеообложки отличаются от требований к фото - подготовка видео по фото-чек-листу или наоборот приведёт к отказу при загрузке в карточку.
Работа с требованиями к медиаконтенту переплетается с несколькими соседними задачами: созданием карточки без ошибок модерации, контент-рейтингом магазина и общей визуальной подачей ассортимента. A3 marketplace ведёт всё это как единую систему, потому что полнота и качество фото и видео напрямую влияют на итоговый контент-рейтинг карточки.
Заметка эксперта
Переход Ozon на единый формат 3:4 для всех категорий с 2025 года упростил общее правило, но детали - разрешение, лимиты на инфографику, требования к видеообложке - продолжают различаться по типу товара, и продавцу стоит сверяться с актуальными параметрами именно для своей категории, а не полагаться на общие устаревшие инструкции. Использование рекомендуемого, а не минимального разрешения и полное заполнение доступного лимита фото и видео напрямую влияют на видимость карточки в выдаче.
Используете ли вы рекомендуемое разрешение для фото своих карточек, или ориентируетесь только на минимальный порог, формально проходящий модерацию?