Требования Wildberries к фото карточки товара строятся вокруг вертикального формата с соотношением сторон 3:4, минимальным разрешением 700×900 пикселей и рекомендуемым от 900×1200 и выше, при этом изображение должно быть в формате JPG, PNG или WebP размером до 10 МБ, а на одну карточку можно загрузить до 30 фотографий. Главное фото дополнительно должно показывать товар полностью в кадре, занимающим 70-80% площади снимка, на нейтральном белом или светло-сером фоне, а инфографика и текст на этом первом изображении допускаются в минимальном объёме и только нейтральными цветами, не перекрывающими сам товар.
Продавец, загружающий горизонтальные или квадратные фотографии вместо вертикального формата 3:4, получает отказ модерации ещё до того, как покупатель успевает оценить содержание карточки - большинство покупок на Wildberries совершается с мобильных устройств, и именно поэтому вертикальная ориентация обязательна практически для всех категорий, а не является рекомендацией на усмотрение продавца.
Сводная таблица: Основные технические требования к фото
Пошаговый алгоритм подготовки фото под требования
Шаг 1. Снять или обработать фото в формате 3:4 с самого начала
Не пытайтесь обрезать готовое горизонтальное или квадратное изображение под нужный формат постфактум - это часто приводит к обрезке важных деталей товара или созданию пустых полей по краям, которые снижают качество восприятия карточки.
Шаг 2. Проверить, что товар занимает 70-80% площади кадра
Слишком мелкий товар на фоне избыточного пустого пространства выглядит менее выигрышно и хуже считывается на маленьких экранах мобильных устройств, где карточку видит большинство покупателей.
Шаг 3. Использовать нейтральный ровный фон без посторонних элементов
Белый или светло-серый фон должен быть чистым и контрастным по отношению к товару - пёстрый, слишком тёмный или неровный фон является одной из самых частых причин отказа модерации.
Шаг 4. Ограничить инфографику на главном фото минимальным объёмом
Если вы добавляете текст или элементы инфографики на первое изображение, используйте нейтральные цвета и минимальный размер - крупный, яркий или кислотный текст, перекрывающий сам товар, снижает шансы пройти модерацию и ухудшает восприятие карточки покупателем.
Шаг 5. Проверить итоговое разрешение и вес файла перед загрузкой
Убедитесь, что финальное изображение соответствует минимальному разрешению 700×900 пикселей, а лучше превышает рекомендуемые 900×1200, и не превышает ограничение в 10 МБ по размеру файла.
Шаг 6. Сохранить изображение в цветовом профиле sRGB
Использование другого цветового профиля может привести к искажению цветов при отображении на разных устройствах - проверьте настройки экспорта в графическом редакторе перед сохранением финального файла.
Лайфхак: "Дополнительные фото - место для развёрнутой инфографики, а не главное"
Строгие ограничения на инфографику касаются в первую очередь главного фото - на дополнительных изображениях карточки можно позволить себе более развёрнутые схемы, сравнительные таблицы и текстовые пояснения, не рискуя отказом модерации.
Лайфхак: "Проверяйте отображение фото именно на мобильном экране"
Поскольку большинство покупок совершается через приложение на телефоне, оценивайте итоговый результат не только на большом мониторе при обработке, но и на реальном мобильном экране - детали, хорошо различимые на компьютере, могут потеряться при уменьшении.
Работа с требованиями к фото переплетается с несколькими соседними задачами: правильным выбором категории и предмета, написанием описания карточки без переспама и общим прохождением модерации. A3 marketplace ведёт всё это как единую систему, потому что визуальное и текстовое содержание карточки оценивается модерацией в комплексе, а не по отдельным элементам.
Заметка эксперта
Технические требования к фото на Wildberries - это не формальность для прохождения модерации, а фактор, напрямую влияющий на восприятие карточки покупателем: вертикальный формат учитывает мобильное поведение аудитории, а ограничение инфографики на главном фото не даёт агрессивному оформлению перебить сам товар. Продавцы, которые проверяют соответствие формату, разрешению и фону ещё на этапе съёмки, а не пытаются подогнать готовые фото под требования постфактум, реже сталкиваются с отказами модерации.
Проверяете ли вы соотношение сторон и разрешение фото ещё на этапе съёмки, или адаптируете уже готовые изображения под требования площадки постфактум?