Ozon Live: стоит ли тратить время на стримы

Вам предлагают вести прямые эфиры на Ozon Live и обещают рост продаж. Звучит заманчиво, но эфир занимает время: подготовка, сценарий, сам стрим, разбор после. Прежде чем тратить на это часы каждую неделю, нужно понять, даёт ли формат результат именно для вашего товара, или это красивый инструмент, который не окупается.

Если хотите понять, окупятся ли эфиры по вашим товарам, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: посчитаем экономику товаров и место для формата в вашем ассортименте.

Площадка и сервисы-партнёры утверждают, что эфиры повышают конверсию и помогают продавцам. Встречаются цифры о росте выручки и конверсии, но методика и выборка в открытых источниках не раскрыты. Поэтому их стоит считать ориентиром, а не гарантией.

Доступность формата тоже зависит от статуса продавца: нужно подключение и верификация. Это значит, что формат не для всех и не сразу.

Вопрос к вам: если эфир займёт три часа в неделю, сколько заказов он должен принести, чтобы окупить это время?

Сложите время на подготовку, сам эфир и разбор. Умножьте на стоимость часа вашей работы или владельца. Это реальная цена формата, которую многие не учитывают, считая эфир бесплатным.

Лайфхак: засеките время первых трёх эфиров честно. Оценка «примерно час» обычно оказывается вдвое меньше реальности.

Эфиры лучше работают с товарами, где покупателю нужно показать детали: размер, цвет, работа, комплектация. Простой товар с понятным описанием может обойтись без эфира. Выберите две-три позиции с высокой маржой или понятным сценарием показа.

Замерьте заказы и конверсию по выбранным товарам за неделю до эфиров и за неделю после. Если эффекта нет или он слабее стоимости времени, формат не окупается по этим позициям. Смотрите не только на заказы в день эфира, но и на тренд.

Пример расчёта (условные цифры): эфир и подготовка занимают шесть часов в неделю. Если стоимость часа продавца 500 ₽, это 3 000 ₽ в неделю. Прибыль с заказа 400 ₽. Чтобы окупить время, эфиры должны дать минимум восемь дополнительных заказов в неделю. Если дополнительных заказов три, формат убыточен, даже если выглядит активным.

Представьте селлера, который вёл эфиры каждый вечер и видел много зрителей. Заказы выросли незначительно, а время на эфиры вытеснило работу с карточками и рекламой, и общий результат упал. Зрители не всегда превращаются в покупателей.

Если эфир окупается, масштабируйте его на выбранные товары. Если нет, сократите частоту или переключите время на карточки, фото и ответы на вопросы, которые дают более предсказуемый эффект.

Регулярные эфиры
Механика: эфиры по расписанию, постоянный формат
Плюсы: аудитория привыкает, проще отслеживать эффект
Минусы: требует времени каждую неделю
Главный риск: эфиры съедают время, которое нужно на карточки

Точечные эфиры
Механика: эфиры под конкретные товары и задачи
Плюсы: меньше времени, понятнее результат
Минусы: меньше охват и узнаваемость
Главный риск: без регулярности эффект слабый

Эфиры связаны с карточкой, ценой, остатками и отзывами. Если товара нет на складе, эфир приведёт зрителя, который не сможет купить. Если карточка слабая, зритель уйдёт, не доходя до заказа. Поэтому эфиры стоит запускать после того, как карточки и остатки приведены в порядок.

Именно так мы подходим в A3 marketplace: сначала карточка и экономика товара, потом формат продвижения. Эфир усиливает то, что уже работает, но не спасает то, что не работает.

Эфир - это формат, который требует дисциплины и цифр. Продавец, который считает время и заказы, понимает, окупается ли он. Продавец, который ведёт эфиры по ощущению, рискует потратить много времени на эффект, которого не видит.

Сколько часов в неделю вы сейчас готовы тратить на эфиры, и знаете ли вы, сколько заказов они приносят сверх обычного?

Напишите, к какой ситуации ближе ваш кабинет: A3 marketplace