Консультация по стратегии роста на Ozon: формат и результат встречи
Магазин на Ozon работает, но рост застопорился. Продажи держатся, новых направлений нет. Консультация по стратегии кажется логичным шагом: внешний взгляд, план и понимание, куда двигаться. Но без понятного формата встреча легко превращается в разговор ни о чём.
Если хотите понять, какая стратегия подходит вашему магазину, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим показатели и покажем, какие направления стоит проверить.
Что должна дать хорошая консультация
Стратегия - не список идей, а выбор направления и понимание, за счёт чего вы будете расти. Консультация заканчивается конкретными решениями: какой ассортимент развивать, какие каналы усилить, что проверить в ближайший квартал, какие показатели отслеживать.
Встреча должна опираться на данные вашего магазина. Общие советы о трендах без цифр по вашим товарам не решают задачу.
Вопрос к вам: если бы консультация закончилась сегодня, какое решение вы смогли бы принять уже завтра?
Пошаговый алгоритм подготовки
Шаг 1. Подготовьте данные до встречи
Соберите продажи за три-шесть месяцев, маржу по основным товарам, остатки, рекламные расходы, возвраты. Чем точнее данные, тем полезнее консультация.
Лайфхак: выпишите три вопроса, на которые хотите получить ответ: какой товар развивать, где сократить расходы, нужна ли новая категория.
Шаг 2. Определите формат встречи
Консультация может быть разовой или серией встреч. Разовая подходит для точечного вопроса, серия - для построения плана. Уточните, будет ли документ с выводами.
Шаг 3. Согласуйте результат
До встречи договоритесь, что будет на выходе: список приоритетов, план на квартал, набор гипотез. Если результат не согласован, встреча может закончиться обсуждением без решений.
Представьте владельца, который пришёл на консультацию с вопросом «как расти». Консультант говорил об общих трендах, но не получил данных по маржинальности. Когда владелец принёс цифры, следующая встреча дала конкретный план.
Шаг 4. Превратите разговор в план
После встречи запишите решения, сроки и ответственных. Через месяц проверьте, что сделано, и обсудите результат.
Сравнение: два формата
Разовая консультация
Механика: одна встреча с конкретным вопросом
Плюсы: быстро, дешевле, понятный результат
Минусы: не охватывает всю стратегию
Главный риск: решения не доводятся до исполнения
Механика: одна встреча с конкретным вопросом
Плюсы: быстро, дешевле, понятный результат
Минусы: не охватывает всю стратегию
Главный риск: решения не доводятся до исполнения
Серия встреч и план
Механика: несколько встреч, план и контроль исполнения
Плюсы: стратегия доводится до результата
Минусы: больше времени и расходов
Главный риск: план без исполнения
Механика: несколько встреч, план и контроль исполнения
Плюсы: стратегия доводится до результата
Минусы: больше времени и расходов
Главный риск: план без исполнения
Сводная таблица: Что должно быть на выходе
Что ещё переплетается со стратегией
Стратегия связана с ценой, ассортиментом, рекламой, поставками и финансами. Решение о расширении ассортимента влияет на закупки и оборотку. Поэтому стратегию строим на связанных данных, а не на отдельных показателях.
В A3 marketplace стратегию строим на данных магазина. Формат и стоимость консультации обсуждаем заранее.
Заметка эксперта
Консультация ценна, когда заканчивается решениями, а не обсуждением. Владелец, который приходит с данными и вопросами, получает план. Владелец без цифр получает общие идеи, которые сложно применить.
Какие три показателя вашего магазина на Ozon вы хотели бы видеть в плане роста на следующий квартал?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace