Как оформить доверенность на получение товара на складе Ozon

Если товар с Ozon или возврат получает сотрудник, а не владелец кабинета, нужна доверенность. Условный пример: возврат на 300 единиц не выдают, пока нет доверенности, и склад держит его до оформления. Это дни простоя и риск потерять часть товара. Без документа склад может не выдать товар, и это задерживает работу. Оформить его правильно несложно, если заранее знать, какие данные нужны.

Если хотите наладить получение товаров без задержек, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим процесс получения и документы.

Вопрос к вам: кто сейчас получает товар или возвраты со склада и есть ли у этого человека оформленная доверенность?

Доверенность требуется, когда получать товар, возврат или документы приходит не владелец и не руководитель, а другой сотрудник или посредник. Это касается и регулярных получений, и разовых выдач. Если доверенности нет, склад может отказать, даже если сотрудник известен вам лично.

Важно оформлять доверенность заранее, а не в день получения. Тогда задержки не возникают, а документ можно использовать несколько раз в пределах срока действия.

Укажите данные организации или ИП, данные сотрудника, перечень товаров или документов, срок действия и подпись. Проверьте, что данные совпадают с кабинетом. Точный шаблон уточняйте у площадки, он может отличаться.

Пример расчёта (условные цифры): срок доверенности год, сотрудник получает возвраты раз в неделю. Один документ закрывает все получения за год.

Вопрос к вам: знаете ли вы, какой срок действия доверенности нужен для ваших регулярных получений?

Передайте документ сотруднику вместе с паспортом. Проверьте, что он знает, куда ехать и какие документы брать с собой. Сохраните копию доверенности у себя.

Лайфхак: укажите срок с запасом, чтобы не переоформлять документ при каждом получении.

После получения сверьте количество и сохраните все документы. Если склад выдал меньше, зафиксируйте расхождение сразу с номером доверенности и датой.

Доверенность на получение товара нужна, когда отгрузку или возврат получает не владелец кабинета, а сотрудник или перевозчик. Без правильно оформленной доверенности приёмка может быть задержана, а товар не выдан. Поэтому заранее определите, кто получает товар, на каком основании и какой срок действия у документа.

Доверенность должна содержать данные доверителя и доверенного лица, перечень действий, срок действия и подпись. Проверьте, совпадают ли данные в доверенности с данными в кабинете и в договоре. Расхождение в одной букве фамилии или в номере документа может стать причиной отказа. Храните копии доверенностей и отмечайте, когда срок подходит к концу.

Пример (условные цифры): сотрудник, который забирал товар, был указан в доверенности, но срок действия истёк за два дня до отгрузки. Приёмка была отложена, и товар пролежал три дня. После выдачи новой доверенности процесс пошёл в обычном режиме.

Если получать товар будет новый человек, заранее обновите документы и сообщите об этом в кабинете. Не передавайте доступ к кабинету вместе с доверенностью без необходимости: для получения товара обычно достаточно документа, а доступ к данным лучше ограничить.

Чек-лист доверенности:

данные доверителя и доверенного лица совпадают;
перечень действий указан точно;
срок действия не истёк;
копия сохранена и доступна;
замена получателя согласована заранее.

Лайфхак: храните доверенность в электронной папке с датой окончания срока. Тогда продление не станет неожиданностью.

Лайфхак: если сотрудник меняется, оформите доверенность на нового заранее. Не ждите, пока старый уйдет.

Самая частая ошибка - приехать за товаром без доверенности, надеясь, что склад сделает исключение. Обычно он не выдает.

Получать без оформленной доверенности
Плюсы: быстро, если все знают друг друга
Главный риск: отказ выдачи и простой товара

Оформлять доверенность заранее
Плюсы: получение без задержек и понятные документы
Главный риск: нужно вовремя продлевать срок

Доверенность связана с возвратами, поставками и работой склада. Если оформлять документ заранее и хранить его в порядке, получение товаров проходит без простоя. В A3 marketplace помогаем с документами для работы с площадкой. Стоимость работы обсуждаем после разбора. Юридические вопросы решайте с юристом.

Доверенность - простой документ, который экономит дни. Бренд, который оформляет ее заранее и следит за сроком, не ждет склад и не теряет время на повторные поездки.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace