Как понять, почему покупатели на Авито пишут, но не покупают

Покупатель на Авито пишет, задаёт вопросы, а потом пропадает. Это типичная ситуация, и обычно причина в цене, условиях, сроках или в том, что ответ не закрыл сомнение. Понимание, на каком этапе переписки покупатель уходит, помогает закрывать больше сделок.

Если хотите разобрать переписку и закрытие сделок, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим, где теряется покупатель.

На цене, на условиях доставки, на сроках или на вопросе, который остался без ответа.

Вопрос к вам: на каком этапе переписки покупатель чаще всего пропадает?

Последние десять диалогов.

Где покупатель перестал отвечать.

Лайфхак: предлагайте следующий шаг сразу, например оплату или отправку.

Пример расчёта (условные цифры): если из 20 диалогов 12 заканчиваются на вопросе о доставке, условия доставки нужно указать в объявлении.

В объявлении или в ответе.

Отвечать без анализа
Главный риск: повторяются потери

Разбирать переписку
Плюсы: видно точку ухода
Главный риск: нужно время

Переписка связана с ценой, отказами и объявлением.

В A3 marketplace разбираем переписку и сделки. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Покупатель уходит там, где сомнение не закрыто. Бренд, который разбирает переписку, закрывает сделки чаще.

На каком вопросе покупатель обычно останавливается перед покупкой?

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace