Аудит склада и логистики WB: что проверяют перед выбором фулфилмента
Фулфилмент-партнёр берёт на себя хранение, сборку и отгрузку товара на Wildberries. Выбор подрядчика влияет на сроки, ошибки и расходы. Но многие владельцы выбирают по цене за единицу, не проверяя склад, процессы и логистику. Эта экономия часто оборачивается списаниями и задержками.
Если хотите понять, какой склад и логистика подходят вашему товару, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим ваши поставки и расходы и скажем, что проверить перед выбором партнёра.
Что проверяют в аудите склада
Аудит склада смотрит, как устроено хранение, сборка, упаковка, маркировка и отгрузка. Важны условия хранения, точность учёта остатков, скорость обработки заказов, работа с браком и возвратами, документы по приёмке и отгрузке.
Логистика тоже нуждается в проверке: сроки доставки до склада площадки, расходы на перевозку, маршруты, работа с транспортными компаниями. Если эти звенья не согласованы, даже хороший склад не спасёт сроки.
Вопрос к вам: если бы ваш фулфилмент-партнёр допустил ошибку в сборке, как бы вы узнали о ней и кто за неё отвечал?
Пошаговый алгоритм выбора
Шаг 1. Посчитайте реальные расходы
Сравнивайте не цену за единицу, а полный расход: хранение, сборка, упаковка, маркировка, отгрузка, возвраты. Цена за единицу без учёта всех услуг может обмануть. Попросите расчёт на ваш объём и ассортимент.
Пример расчёта (условные цифры): фулфилмент А берёт 30 ₽ за сборку, но хранение 10 ₽ в месяц за единицу и доплату за маркировку. Фулфилмент Б берёт 40 ₽ за сборку, но включает хранение и маркировку. При объёме 500 единиц в месяц полный расход может оказаться ближе, чем кажется. Считайте по своим данным.
Шаг 2. Проверьте процессы учёта
Спросите, как ведётся учёт остатков, как фиксируется брак, как проходит приёмка. Если учёт неточен, остатки в кабинете будут расходиться с реальностью, и это приведёт к отменам.
Представьте владельца, который выбрал фулфилмент по низкой цене сборки. Через месяц выяснилось, что остатки в кабинете не совпадали со складом, часть заказов отменялась. Экономия на сборке съелась отменами и штрафами.
Шаг 3. Проверьте ответственность в договоре
Уточните, кто отвечает за брак при хранении, за ошибки сборки, за потерю товара и за сроки отгрузки. Граница ответственности должна быть прописана. Без неё любой спор превращается в взаимные обвинения.
Шаг 4. Проверьте склад на практике
Попросите показать склад, процессы и примеры отчётов. Если партнёр не готов показать, как работает, это повод насторожиться. Посмотрите на порядок, учёт и условия хранения.
Сравнение: два подхода
Выбрать по цене за единицу
Механика: сравнить только стоимость сборки
Плюсы: простой расчёт
Минусы: не видны скрытые расходы и риски
Главный риск: ошибки и штрафы съедают экономию
Механика: сравнить только стоимость сборки
Плюсы: простой расчёт
Минусы: не видны скрытые расходы и риски
Главный риск: ошибки и штрафы съедают экономию
Проверить склад и логистику
Механика: полный расход, учёт, ответственность, практика
Плюсы: меньше сюрпризов, понятная граница ответственности
Минусы: требует времени на проверку
Главный риск: переоценка проверки там, где объём маленький
Механика: полный расход, учёт, ответственность, практика
Плюсы: меньше сюрпризов, понятная граница ответственности
Минусы: требует времени на проверку
Главный риск: переоценка проверки там, где объём маленький
Сводная таблица: Что проверить перед выбором
Что ещё переплетается с выбором склада
Выбор склада связан с поставками, остатками, отменами, ценой и регионами. Если склад далеко от покупателей, растут сроки и отмены. Если учёт неточный, растут списания. Поэтому аудит склада стоит делать вместе с планом поставок.
В A3 marketplace проверяем склад и логистику в связке с поставками и остатками. Стоимость аудита зависит от объёма и числа партнёров.
Заметка эксперта
Фулфилмент - это продолжение вашего магазина, а не просто подрядчик. Владелец, который проверяет склад, учёт и ответственность до подписания, защищает продажи. Владелец, который выбирает по цене, часто узнаёт о проблеме в первом отчёте о потерях.
Знаете ли вы, какие скрытые услуги входят в расход на единицу у вашего текущего склада, и кто отвечает за ошибку сборки?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace