Как добавить видео к карточке Wildberries: требования

Видео в карточке Wildberries помогает покупателю понять товар быстрее, чем фото и текст. Оно показывает движение, масштаб, материал и детали, которые на фото не видны. Но видео, которое не соответствует требованиям, не загружается, а видео, которое плохо снято, может снизить доверие.

Если хотите понять, стоит ли видео вашему товару и какое, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим карточку и подскажем, где видео даст эффект.

Видео должно показывать то, что неудобно передать фото: использование товара, размер в руке, фактуру, работу механизма, комплектацию. Длинный ролик не нужен: покупатель листает быстро, и главное должно быть в первые секунды.

Качество важнее длительности. Тёмный, дрожащий ролик отталкивает даже при хорошем товаре. Видео должно соответствовать реальному товару, иначе растут возвраты.

Вопрос к вам: какой вопрос покупателя ваше видео может закрыть лучше, чем фото и текст?

Перед съёмкой уточните требования площадки: формат файла, размер, допустимую длительность и содержание. Требования могут меняться, поэтому сверяйтесь с актуальными правилами в кабинете.

Снимайте при хорошем свете и без дрожания. Покажите товар в использовании, в масштабе и крупным планом. Избегайте текста, который повторяет описание, и музыки, которая мешает.

Лайфхак: сделайте ролик без звука, с понятными подписями, если покупатель смотрит без наушников.

Пример расчёта (условные цифры): если карточка с видео получает конверсию на один-два процента выше, на тысяче показов в месяц это несколько дополнительных заказов. Затраты на съёмку одного ролика окупаются, если товар продаётся регулярно.

Представьте продавца, который снял видео на телефон в тёмной комнате. Ролик загрузился, но покупатели его не досматривали, а конверсия не изменилась. Когда он переснял видео при дневном свете и показал товар в использовании, просмотры выросли.

Откройте карточку товара и найдите раздел медиа. Загрузите файл и дождитесь обработки. Проверьте, как видео выглядит в карточке на телефоне.

Через две-три недели сравните конверсию и продажи до и после видео. Если эффекта нет, проверьте, что ролик показывает главное, и подумайте о новом.

Без видео
Механика: карточка только из фото и текста
Плюсы: нет затрат на съёмку
Минусы: покупатель не видит товар в движении
Главный риск: часть вопросов остаётся без ответа

С видео
Механика: короткий ролик с показом товара
Плюсы: больше понимания товара до покупки
Минусы: требует времени на съёмку
Главный риск: плохое качество снижает доверие

Видео связано с фото, описанием, конверсией и возвратами. Если видео показывает одно, а описание говорит другое, доверие падает. Поэтому видео стоит делать с учётом всей карточки.

В A3 marketplace помогаем определить, какое видео даст эффект для товара. Стоимость съёмки обсуждаем после разбора.

Видео работает, когда показывает то, что нельзя передать фото. Продавец, который снимает товар в использовании и смотрит на конверсию, понимает, стоит ли видео затрат. Продавец, который снимает ради галочки, тратит время без эффекта.

Какой вопрос покупателя по вашему товару лучше всего закрыло бы короткое видео?

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace