Рост продаж WB после обновления главного фото: как проверить эффект
Вы заменили главное фото карточки, и продажи выросли. Радостно, но честно ли объяснять рост именно фото? За неделю могла поменяться реклама, сезон, цена у конкурентов или наличие на складе. Если не проверить, вы не узнаете, что сработало, и в следующий раз будете повторять не то.
Если хотите понять, какие фото в ваших карточках работают, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: разберём фото, показы и заказы по вашим товарам.
Почему одно сравнение до и после ничего не доказывает
Если сравнить неделю до замены фото с неделей после, в результат попадает всё сразу: сезонность, рекламные кампании, цена, отзывы, наличие. Эффект от фото теряется среди этих факторов. Поэтому честная проверка требует либо теста с одним изменением, либо аккуратного сравнения при стабильных условиях.
Площадка предлагает встроенный инструмент: A/B-тест главного фото. Он сравнивает текущий первый снимок с новым вариантом на реальном трафике, и это удобнее, чем гадать по неделям.
Вопрос к вам: что ещё менялось в карточке и магазине в ту же неделю, когда вы поменяли фото?
Пошаговый алгоритм проверки эффекта
Шаг 1. Меняйте только фото
Пока идёт проверка, не меняйте цену, остатки и рекламу. Если одновременно двигать несколько параметров, объяснить результат одним фото будет невозможно. Это правило кажется скучным, но без него любой вывод о фото остаётся догадкой.
Лайфхак: если нужно поменять ещё что-то, подождите окончания теста. Иначе результат не станет понятнее, а вы потратите месяц на проверку.
Шаг 2. Проверьте, что карточка получает показы
A/B-тест имеет смысл, когда у карточки есть регулярный трафик. Если показов мало, результат будет случайным. Проверьте, что карточка стабильно видна в выдаче, и что у неё нет проблем с остатками. Если товар закончился или первым стоит видео, тест даст неверную картину.
Шаг 3. Сравните два понятных варианта
Тестируйте одну гипотезу: другой ракурс, масштаб, фон или инфографику в первом кадре. Если вариантов сразу несколько, результат размывается. Один понятный вопрос даёт понятный ответ.
Представьте селлера, который одновременно сменил фото, снизил цену и запустил новую рекламу. Продажи выросли, и он решил, что дело в фото. Через месяц выяснилось, что рост был от рекламы, а фото почти ничего не дало. Решение о фото было принято на неверных данных.
Шаг 4. Считайте CTR, конверсию и заказы
Смотрите три показателя: CTR, то есть долю кликов от показов, конверсию, то есть долю заказов от кликов, и количество заказов за период. Фото может влиять на первый и второй показатели по-разному. Если CTR вырос, а конверсия упала, новое фото привлекает внимание, но не убеждает. Если наоборот, фото понятное, но не цепляет в ленте.
Пример расчёта (условные цифры): до замены 2 000 показов, 60 кликов, 3 заказа. CTR 3%, конверсия 5%. После замены 2 000 показов, 100 кликов, 4 заказа. CTR 5%, конверсия 4%. Клики выросли, но заказы почти не изменились. Значит, фото привлекает, но карточка не довела покупателя до покупки, и теперь проверять нужно описание.
Сравнение: два способа проверки
Встроенный A/B-тест
Механика: площадка показывает два варианта первого фото и сравнивает результат
Плюсы: честное сравнение на одном трафике, меньше влияния внешних факторов
Минусы: нужен достаточный трафик и время
Главный риск: тест запущен на карточке с мало показами
Механика: площадка показывает два варианта первого фото и сравнивает результат
Плюсы: честное сравнение на одном трафике, меньше влияния внешних факторов
Минусы: нужен достаточный трафик и время
Главный риск: тест запущен на карточке с мало показами
Сравнение недель до и после
Механика: сравниваете показатели неделю до и неделю после замены
Плюсы: не требует настроек в кабинете
Минусы: на результат влияют сезон, реклама и цена
Главный риск: рост приписывают фото, хотя он от других факторов
Механика: сравниваете показатели неделю до и неделю после замены
Плюсы: не требует настроек в кабинете
Минусы: на результат влияют сезон, реклама и цена
Главный риск: рост приписывают фото, хотя он от других факторов
Сводная таблица: Что смотреть при проверке фото
Что ещё переплетается с фото
Фото связано с инфографикой, описанием, ценой и рекламой. Если фото обещает одно, а описание говорит другое, покупатель уходит. Поэтому проверять эффект фото стоит вместе с проверкой карточки, а не отдельно.
Именно это мы делаем в A3 marketplace: смотрим на фото, CTR, конверсию и заказы как на одну цепочку, чтобы понимать, на каком шаге карточка теряет покупателя.
Заметка эксперта
Фото - один из самых дешёвых способов повлиять на продажи, но проверять его эффект нужно честно. Продавец, который тестирует одну гипотезу и смотрит на CTR, конверсию и заказы, принимает решения на фактах. Продавец, который меняет всё сразу и приписывает результат фото, будет повторять ошибку снова.
Какое главное фото вы меняли последний раз, и смотрели ли вы на CTR и конверсию отдельно от заказов?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш кабинет: A3 marketplace