Как собрать минус-слова для рекламы Wildberries
Минус-слова - это запросы, по которым ваша реклама не должна показываться. Без них бюджет уходит на покупателей, которые ищут другое: другой товар, другую категорию, бесплатный вариант. Список минус-слов не делается один раз: он растёт вместе с рекламой и помогает защищать деньги.
Если хотите понять, сколько бюджета уходит на нерелевантные запросы в вашей кампании, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим отчёт по запросам и покажем, что отключить.
Где взять запросы для минусов
Главный источник - отчёт по поисковым запросам в кабинете. В нём видно, по каким фразам показывалась реклама, сколько было кликов и заказов. Минусуйте запросы с кликами, но без заказов, если их уже достаточно много.
Второй источник - здравый смысл. Если товар дорогой, запросы с словами «дешёвый», «б/у», «для ребёнка» могут не подходить. Посмотрите, что ищут люди, которые не покупают.
Вопрос к вам: проверяли ли вы отчёт по запросам за последний месяц, и есть ли в нём запросы, по которым много кликов и нет заказов?
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Выгрузите отчёт по запросам
Откройте статистику кампании и найдите отчёт по поисковым запросам. Выгрузите его за две-четыре недели, чтобы данных было достаточно.
Шаг 2. Отсортируйте по расходам
Сортируйте запросы по сумме расходов. Самые дорогие запросы без заказов - первые кандидаты в минус. Не минусуйте запрос после одного клика: нужно накопить статистику.
Шаг 3. Проверьте релевантность
Прочитайте каждый запрос и спросите: может ли человек с этим запросом купить мой товар. Если нет, добавляйте в минус. Если сомневаетесь, оставьте и посмотрите через неделю.
Лайфхак: делайте минус-слова короткими и общими, например «бесплатно» или «аналог», если они повторяются в разных запросах.
Пример расчёта (условные цифры): запрос «дешёвые чехлы» съел 3 000 ₽ за месяц и дал ноль заказов. Если товар продаётся по средней цене, этот запрос нецелевой. Добавление в минус сэкономит эти деньги без потери продаж.
Представьте продавца, который не проверял отчёт полгода. Бюджет шёл на запросы, связанные с другим товаром. Когда он добавил двадцать минус-слов, стоимость заказа заметно снизилась, а количество заказов почти не изменилось.
Шаг 4. Добавьте минус-слова и проверьте результат
Добавьте выбранные слова в список минусов кампании. Через две-три недели проверьте, снизилась ли стоимость заказа и не упали ли продажи.
Шаг 5. Поддерживайте список
Раз в две недели проверяйте новые запросы. Список минус-слов должен расти вместе с кампанией.
Два подхода к минус-словам
Не чистить запросы
Механика: реклама работает без минусов
Плюсы: нет работы
Минусы: бюджет утекает на нецелевые запросы
Главный риск: стоимость заказа растёт незаметно
Механика: реклама работает без минусов
Плюсы: нет работы
Минусы: бюджет утекает на нецелевые запросы
Главный риск: стоимость заказа растёт незаметно
Регулярно чистить запросы
Механика: отчёт, минусы, проверка результата
Плюсы: бюджет защищён, стоимость заказа ниже
Минусы: требует времени раз в две недели
Главный риск: слишком широкие минусы отсекают целевые запросы
Механика: отчёт, минусы, проверка результата
Плюсы: бюджет защищён, стоимость заказа ниже
Минусы: требует времени раз в две недели
Главный риск: слишком широкие минусы отсекают целевые запросы
Сводная таблица: Что делать с запросами
Что ещё связано с минус-словами
Минус-слова связаны со ставкой, карточкой, конверсией и бюджетом. Если карточка не отвечает на вопросы покупателя, даже релевантные запросы не дадут заказов. Поэтому чистку запросов стоит делать вместе с проверкой карточки.
В A3 marketplace регулярно разбираем запросы и минусы по кампаниям. Стоимость работы обсуждаем после разбора.
Заметка эксперта
Минус-слова - один из самых дешёвых способов повысить эффективность рекламы. Продавец, который чистит запросы раз в две недели, защищает бюджет и видит реальный спрос. Продавец, который не чистит, платит за показы, которые никогда не станут покупкой.
Сколько рублей в последнем месяце ушло на запросы без заказов по вашей кампании?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace