Как посмотреть статистику поисковых запросов в рекламе Wildberries
Статистика поисковых запросов в рекламе Wildberries показывает, по каким фразам покупатели видели ваш товар, кликали и покупали. Это главный отчёт для понимания, на что уходит бюджет. Без него реклама остаётся черным ящиком: деньги списываются, а причина видна только в итоговой цифре.
Если хотите разобрать, какие запросы в вашей рекламе работают, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим отчёт по запросам и выделим главные решения.
Где найти статистику
Статистика рекламы находится в разделе продвижения вашего кабинета. Откройте нужную кампанию и найдите отчёт по поисковым запросам. Названия разделов могут немного отличаться, поэтому ищите слова «статистика», «запросы» или «отчёт».
Отчёт обычно можно выгрузить в таблицу. Так удобнее сортировать и сравнивать данные за разные периоды.
Вопрос к вам: видели ли вы, по каким конкретным фразам за последний месяц ваш товар получил заказы?
Что смотреть в отчёте
Запрос - фраза, по которой показывалась реклама. Показы - сколько раз карточка появилась в выдаче по этой фразе. Клики - сколько раз на неё нажали. Заказы - сколько покупок пришло. Расход - сколько стоила реклама по этой фразе. Из этих показателей считается стоимость заказа и конверсия.
Лайфхак: сортируйте по расходу и смотрите, что съедает бюджет. Затем сортируйте по заказам и смотрите, что приносит деньги.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Выберите период
Для анализа берите хотя бы две-четыре недели. Короткий период даёт случайные выводы: одна удачная неделя может скрыть проблему.
Шаг 2. Выгрузите отчёт
Скачайте отчёт по запросам в таблицу. Так проще фильтровать и считать показатели.
Шаг 3. Посчитайте стоимость заказа по каждой фразе
Разделите расход по фразе на число заказов по ней. Если заказов нет, стоимость не определена, и такие фразы нужно разбирать отдельно.
Пример расчёта (условные цифры): фраза «чехол для телефона» - расход 4 000 ₽, заказов 10. Стоимость заказа 400 ₽. Фраза «чехол силиконовый» - расход 1 500 ₽, заказов 2. Стоимость заказа 750 ₽. Первая фраза окупается лучше, даже если её клики дороже.
Представьте продавца, который смотрел только на общее количество кликов. Одна фраза давала много кликов, но почти не продавала. Когда он посчитал стоимость заказа по каждой фразе, стало ясно, что бюджет нужно перенести на другие запросы.
Шаг 4. Разделите запросы по группам
Выделите три группы: продающие (заказы по приемлемой цене), перспективные (клики есть, заказов мало, данных мало) и нецелевые (расход без заказов). Работайте с каждой группой по-своему.
Шаг 5. Примите решения
Продающие фразы можно поднять по ставке. Перспективные оставьте и проверьте через две недели. Нецелевые добавьте в минус.
Два способа анализа
Смотреть на общие цифры кампании
Механика: видеть итоговую стоимость заказа
Плюсы: быстро
Минусы: не видно, что работает
Главный риск: бюджет на слабые фразы не виден
Механика: видеть итоговую стоимость заказа
Плюсы: быстро
Минусы: не видно, что работает
Главный риск: бюджет на слабые фразы не виден
Анализировать по запросам
Механика: стоимость заказа по каждой фразе
Плюсы: точные решения
Минусы: требует времени
Главный риск: анализ по малым данным
Механика: стоимость заказа по каждой фразе
Плюсы: точные решения
Минусы: требует времени
Главный риск: анализ по малым данным
Сводная таблица: Что считать по запросам
Что ещё связано со статистикой
Статистика по запросам связана с карточкой, ставкой, минус-словами и конверсией. Если фраза дала клики, но не заказы, проблема может быть в карточке или цене. Поэтому отчёт стоит читать вместе с карточкой товара.
В A3 marketplace разбираем отчёты по запросам и связываем их с карточкой и экономикой. Стоимость работы обсуждаем после разбора.
Заметка эксперта
Отчёт по запросам - карта спроса, которую покупатель рисует своими поисками. Продавец, который читает его по стоимости заказа, видит, где деньги работают. Продавец, который смотрит только на клики, платит за интерес, который не превращается в покупку.
По какой фразе ваш товар получил заказы в последний раз, и какая стоимость заказа была по ней?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace