2024[e-commerce, каталог, интеграции]Nexura
Nexura: магазин премиальной техники
О КЛИЕНТЕ
Nexura: магазин премиальной электроники. Ноутбуки, смартфоны, наушники и умные часы Apple, Samsung, ASUS, Sony, Microsoft и других брендов с официальной гарантией 2 года и быстрой доставкой.
С ЧЕМ ПРИШЛИ
Сайт на старом движке выглядел дешевле, чем товары в нём, и покупатели сомневались в оригинальности техники.
Фильтры по 3 000 товарам работали до 6 секунд, и посетители уходили, не дождавшись результата.
Цены обновляли вручную раз в день, а у конкурентов они менялись чаще.
74% покупателей добавляли товар в корзину и не завершали заказ.
ЦЕЛИ
- Сделать магазин, который выглядит так же премиально, как техника в нём
- Ускорить каталог и поиск
- Снизить долю брошенных корзин
КАК РАБОТАЛИ
Изучили путь покупателя: большинство ищет конкретную модель и сравнивает цену. Значит, поиск и фильтры важнее красивых баннеров.
Первый экран с акцией и преимуществами (гарантия, доставка, возврат), логотипы брендов, категории, хиты и новинки.
Тёмная технологичная гамма с неоновыми акцентами, крупные фото техники на подиумах. Магазин стал выглядеть как фирменный салон.
Новый каталог с быстрыми фильтрами, поиск с подсказками, синхронизация цен и остатков с 1С, оформление заказа в один шаг.
Перенесли старые страницы товаров с 301-редиректами, выгрузили фиды в маркетплейсы и рекламу.
КЛЮЧЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
Фильтры тормозили
Фильтрация через AJAX с индексом по каталогу
Результат появляется мгновенно, без перезагрузки страницы.
Цены отставали от рынка
Синхронизация цен и остатков с 1С каждые 15 минут
Покупатель видит актуальную цену и не уходит к конкурентам.
Брошенные корзины
Заказ в один шаг и напоминания о корзине
Меньше шагов, меньше причин передумать.
Сомнения в оригинальности
Гарантия, доставка и возврат на первом экране
Доверие появляется до того, как покупатель начал выбирать.
СЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ
Поиск по 3 000 товаров с опечаткамиПокупатели искали «айфон», «iphone» и «ифон 15» и часто получали пустую выдачу. Мы подключили отдельный поисковый движок с учётом опечаток и транслитерации: теперь поиск отвечает за 50 мс и находит нужную модель при любом написании.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Магазин стал выглядеть и работать на уровне техники, которую продаёт. Покупатели быстрее находят нужное, видят честную цену и реже бросают корзину, а команда перестала вручную обновлять цены.
Хотите так же?
Обсудить проект →