Как оценить вклад видеоролика в конверсию карточки Wildberries

Видеоролик в карточке Wildberries помогает покупателю понять товар быстрее, чем фото. Условный пример: карточка с короткой видеозаписью получала конверсию в корзину 9%, а без видео - 6%. Разница заметна, но она может объясняться не только видео. Одновременно могло измениться фото, цена или отзывы. Поэтому вклад видео нужно оценивать аккуратно: сравнивать карточки с видео и без него в одинаковых условиях. Тогда решение о съёмке станет основанным на цифрах, а не на ощущении.

Если хотите понять, окупается ли видеоконтент для ваших карточек, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы сравним конверсию с видео и без него по артикулам.

Вопрос к вам: знаете ли вы, как изменилась конверсия карточки после добавления видео, если учесть цену и отзывы в тот же период?

Видео показывает то, что фото не передаёт: размер в движении, текстуру, работу механизма, масштаб относительно руки. Покупатель понимает товар быстрее и тратит меньше времени на сомнения. Особенно это важно для товаров, где ожидания сильно зависят от внешнего вида и ощущений.

Но видео не решает всех задач. Если товар плохо описан или цена завышена, короткий ролик не спасёт карточку. Видео усиливает уже хорошую карточку, но не заменяет её содержание.

Оценка делается сравнением периодов или похожих карточек. Важно контролировать другие изменения.

Возьмите карточки с похожей ценой, категорией и позицией в выдаче. Часть из них добавьте видео, часть оставьте без него. Если невозможно выбрать похожие карточки, сравнивайте одну карточку до и после добавления видео с одинаковыми периодами.

Пример расчёта (условные цифры): две карточки кухонных ножей с ценой около 1 200 ₽. У первой видео есть, у второй нет. Конверсия в корзину 9% и 6% соответственно при похожих показах.

Проверьте, не менялись ли фото, цена, отзывы и позиция в тот же период. Если в карточку с видео одновременно добавили новое описание, эффект будет смешан. Поэтому меняйте видео отдельно, если возможно.

Лайфхак: если видео добавлено вместе с другими изменениями, проверьте конверсию через две недели после изменения и сравните с контрольной карточкой без правок.

Сравните прибавку конверсии с затратами на съёмку и монтаж. Если видео даёт заказы, которые покрывают расходы за один-два месяца, оно окупается. Если эффект небольшой, сосредоточьтесь на фото и описании, а видео делайте для самых продаваемых позиций.

Полезно сравнивать видео не только по конверсии в корзину, но и по доле заказов, которые остались выкупленными. Иногда видео привлекает покупателей, которые не понимают товар до конца и возвращают его. Тогда конверсия растёт, а выкуп падает, и итоговая прибыль не меняется. Если такой эффект виден, видео нужно сделать более точным: показать реальный размер, материал и сценарий использования.

Также учитывайте длительность и формат ролика. Короткие ролики часто лучше работают в мобильной выдаче, а длинные обзоры полезны для дорогих товаров, где покупатель готов изучать детали. Выбирайте формат под товар и цену, а не под общий тренд, и проверяйте результат на своих карточках.

Главная ошибка - считать видео причиной роста конверсии без сравнения с контрольной карточкой. Вторая ошибка - снимать видео для всего ассортимента сразу, хотя окупаемость есть только у части товаров. Третья ошибка - делать ролик, который не показывает товар понятно, и покупатель уходит.

Лайфхак: сделайте короткий ролик до 30 секунд, где в первые пять секунд видно главное: размер, форму и назначение.

Снимать видео для всех карточек
Плюсы: единообразие и широкое покрытие
Главный риск: ресурсы уходят на товары без окупаемости

Снимать видео для карточек с доказанным эффектом
Плюсы: затраты окупаются, видео работает там, где нужно
Главный риск: нужен тест и сравнение

Видео связано с фото, описанием, ценой и отзывами. Если оценивать видео по конверсии и возвратам, решение о съёмке становится точным. В A3 marketplace разбираем карточки с видео и без него. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Видео - это инструмент, который работает на понятность товара. Бренд, который оценивает видео по конверсии и возвратам, тратит ресурсы там, где ролик продаёт, а не там, где он просто выглядит современно.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace