Какие запросы в рекламе Wildberries расходуют бюджет без добавлений в корзину

Реклама на Wildberries тратит деньги на каждый клик, и часть кликов приходит по фразам, которые не имеют отношения к товару. Условный пример: за месяц рекламный бюджет 60 000 ₽, из них 14 000 ₽ ушли на запросы, по которым ни одного добавления в корзину не было. Эти запросы могут быть слишком широкими, нецелевыми или просто не подходящими по цене. Найти их несложно, если выгрузить отчёт по фразам и сравнить расход с результатом. Тогда бюджет перестаёт уходить впустую.

Если хотите увидеть, на какие фразы уходит реклама без результата, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы выгрузим расходы по запросам и покажем, что можно отключить.

Вопрос к вам: знаете ли вы, какая доля рекламного бюджета уходит на запросы без добавлений в корзину?

Широкие фразы часто приводят покупателей, которые ищут совсем другое. Например, запрос «кружка» может показать детскую кружку, если ваша - термокружка для офиса. Клик стоит денег, а покупатель уходит сразу. Также расход растёт на запросах с высокой конкуренцией, где ставка выше, а конверсия низкая.

Есть и обратная ситуация: запрос может быть целевым, но карточка не отвечает на него. Покупатель кликнул, увидел несоответствие и ушёл. Поэтому нецелевые запросы не всегда означают плохую фразу. Иногда проблема в соответствии карточки запросу.

Анализ делается по отчёту: сначала находим расход, затем результат, потом решаем, что делать с каждой фразой.

Выгрузите отчёт по рекламным фразам за месяц. Для каждой фразы посмотрите расход, клики, добавления в корзину и заказы. Отсортируйте список по расходу, чтобы сверху оказались самые дорогие фразы.

Пример расчёта (условные цифры): фраза «кружка подарочная» потратила 6 200 ₽, клики 310, добавлений в корзину 0. Фраза «термокружка 500 мл» потратила 3 100 ₽, клики 150, корзин 14.

Посмотрите, какие фразы явно не относятся к вашему товару. Если фраза описывает другой товар, другую категорию или другую цену, она нецелевая. Добавьте такие слова в минус-список. Если фраза целевая, но без корзин, проверьте карточку: возможно, она не отвечает на запрос.

Лайфхак: не отключайте фразу сразу, если она дала заказы в прошлом месяце. Сначала проверьте карточку под неё. Иногда достаточно добавить характеристику или фото, чтобы покупатели начали добавлять товар.

Отключите фразы без корзин, которые тратят деньги и не соответствуют товару. Для целевых фраз без корзин сначала усильте карточку, а потом проверьте результат. Через две недели сравните расход и добавления.

Расчёт экономии: если отключить фразы на 14 000 ₽ без результата, бюджет сократится на почти четверть, а заказы по рабочим фразам останутся прежними, если они не зависели от отключённых.

При анализе фраз помогает разделить их по типу: брендовые, категорийные, описательные и широкие. Брендовые фразы обычно дают корзины, категорийные зависят от конкуренции, описательные показывают точный спрос, а широкие чаще всего приносят нецелевые клики. Такая группировка показывает, где именно теряется бюджет, и помогает не отключать целевые фразы из-за общей статистики.

Ещё один полезный приём - проверять минус-слова на конкретных примерах. Откройте выдачу по подозрительной фразе, посмотрите, какие товары там показываются, и сравните с вашим. Если вы видите, что выдача содержит другие товары, фраза нецелевая, и её можно отключить без сожаления, так вы сохраните бюджет для нужных покупателей.

Главная ошибка - отключать фразы, которые дают заказы, только потому, что у них высокий расход. Важна не только цена клика, но и результат. Вторая ошибка - не добавлять минус-слова, и нецелевые клики продолжают приходить.

Лайфхак: раз в две недели проверяйте отчёт по фразам и обновляйте минус-список. Новые нецелевые запросы появляются регулярно.

Оставлять все фразы в рекламе
Плюсы: широкий охват и больше показов
Главный риск: бюджет уходит на клики без добавлений

Отключать фразы без корзин и усиливать карточку
Плюсы: бюджет тратится на результат, карточка становится точнее
Главный риск: может снизиться охват, если отключить лишнее

Рекламные фразы связаны с карточкой, минус-словами, ставками и конверсией. Если отключать нецелевые фразы, бюджет работает точнее. В A3 marketplace разбираем рекламные фразы по артикулам. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Клик без корзины - это деньги, которые ушли в выдачу. Бренд, который отключает нецелевые фразы и усиливает карточку под целевые, тратит рекламу на покупателей, а не на случайные переходы.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace