Как понять, что карточка Wildberries получила отказ по маркировке Честный знак

Отказ по маркировке Честный знак на Wildberries означает, что карточка или поставка не проходят проверку кодов. Товар не продается, пока причина не устранена. Условный пример: 200 кодов не подходят из-за ошибки в партии, и их придется перепроверять все. Чаще всего проблема в кодах, которые не совпадают с товаром, или в неактивных кодах. Найти причину помогает проверка каждого кода по карточке.

Если хотите проверить маркировку по карточкам, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим коды и статусы.

Вопрос к вам: как вы получаете коды маркировки - заказываете заранее или по мере поставок?

Отказ по маркировке может быть связан с несколькими причинами: коды не соответствуют товару по наименованию или категории, коды уже использованы, формат кода не совпадает с требованиями или товар не имеет нужного статуса в системе. Иногда ошибка возникает при переносе данных из партии в карточку, когда перепутаны два похожих артикула.

Важно понимать, что проблема может быть в самой карточке, а не в коде. Если наименование в карточке не совпадает с товаром, код может быть корректным, но проверка все равно не пройдет. Поэтому сверяйте обе стороны.

Откройте карточку или поставку и найдите текст замечания. Система обычно указывает, по какому признаку не прошла проверка. Запишите причину и номер карточки.

Пример расчёта (условные цифры): замечание касается 15 карточек одной партии. Скорее всего, ошибка в самой партии, а не в каждом товаре.

Вопрос к вам: какие замечания по маркировке у вас повторяются чаще всего?

Сверьте коды с товаром: артикул, наименование и количество. Убедитесь, что каждый код привязан к своей единице, а коды не повторяются. Если коды уже использованы в другой поставке, найдите место, где произошло дублирование.

Лайфхак: не наносите коды на товар, пока не проверили их совпадение с карточкой. Исправить код после нанесения сложнее, чем до него.

Исправьте данные и отправьте карточку или поставку на проверку повторно. Следите за статусом и, если отказ повторяется, обратитесь в поддержку с номером поставки и примерами кодов.

Отказ по маркировке «Честный знак» задерживает приёмку и продажу товара, поэтому причину нужно устранять быстро. Чаще всего проблема в том, что код не нанесён, нанесён не на том этапе или не считывается сканером. Иногда отказ связан с несоответствием кодов в накладной и на упаковке.

Проверьте, что код нанесён на каждую единицу, что он читается и что он совпадает с данными в накладной. Если отказ массовый, проверьте первую партию выборочно и сравните с требованиями. Если маркировка наносится поставщиком, передайте ему список проблем и попросите исправить.

Пример (условные цифры): поставка из 200 единиц была отклонена, потому что часть кодов была нанесена на внутреннюю упаковку, а не на потребительскую. После пересортировки и переупаковки приёмка прошла за два дня.

Заведите процедуру проверки маркировки до отгрузки поставщику. Это снимает основную часть рисков. Фиксируйте все отказы, чтобы видеть повторяющиеся ошибки у конкретного поставщика.

Чек-лист маркировки:

код нанесён на каждую единицу;
код читается сканером;
коды совпадают с накладной;
первая партия проверена выборочно;
отказы записываются с причиной.

Лайфхак: ведите таблицу партий с кодами и артикулами. Тогда при отказе сразу видно, какая партия затронута.

Лайфхак: проверяйте наименование в карточке до загрузки кодов. Расхождение в одном слове может стать причиной отказа при корректных кодах.

Самая частая ошибка - наносить коды партиями без сверки. Одна неверная партия задерживает всю поставку, и исправление требует времени.

Наносить коды без проверки
Плюсы: быстро
Главный риск: отказ всей партии и простой

Проверять коды до нанесения
Плюсы: быстрый допуск и меньше повторных проверок
Главный риск: нужно время на сверку

Маркировка связана с поставками, карточками и приемкой. Если проверять коды до нанесения, отказ не превращается в простой. В A3 marketplace помогаем с маркировкой. Стоимость работы обсуждаем после разбора. Требования системы маркировки уточняйте в официальных источниках.

Маркировка - это проверка каждой единицы товара. Бренд, который сверяет коды до нанесения и держит данные карточек в порядке, не теряет поставку на одной ошибке.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace