Как понять, почему Lamoda не принимает поставку в транзитный склад

Транзитный склад Lamoda принимает поставку только при соблюдении требований к накладной, маркировке и упаковке. Условный пример: партия 300 единиц вернулась из-за ошибки в накладной. Стоимость возврата и повторной отправки может быть заметной, поэтому проверка до выезда окупается. Если партия не принимается, товар стоит на отправке, а продажи откладываются. Чаще всего причина в накладной или в данных, которые не совпадают с отгрузкой.

Если хотите проверить поставку до отправки, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим накладную и подготовку партии.

Вопрос к вам: как часто транзитные поставки возвращаются или задерживаются и знаете ли вы причину каждого случая?

Чаще всего партию не принимают из-за несовпадения количества в накладной и фактом в коробках, ошибки в маркировке, неверной упаковки или данных поставки, которые не привязаны к кабинету. Иногда накладная сформирована до финального пересчета, и цифры уже не совпадают.

Важно проверять не только документы, но и физическую партию. Коробка с правильной накладной может оказаться не принята из-за поврежденной упаковки или неверной маркировки.

Откройте уведомление об отказе и запишите причину дословно. Если причина общая, сравните накладную с фактической партией и проверьте маркировку. Так видно, где ошибка.

Пример расчёта (условные цифры): причина - расхождение по количеству в одной позиции. Пересчет показывает, что в коробке на одну единицу меньше, чем в накладной.

Вопрос к вам: сохраняете ли вы тексты уведомлений о непринятых поставках?

Исправьте накладную или физическую партию: пересчитайте коробки, поправьте маркировку, замените поврежденную упаковку. Если накладная неверна, сформируйте новую после финального пересчета.

Лайфхак: перед отправкой сверяйте накладную с фактическим количеством в каждой коробке. Так ошибка находится до склада.

Отправьте исправленную партию с актуальными документами. Сохраните подтверждение отправки и фото коробок, чтобы при новом отказе видеть состояние партии на выезде.

Транзитный склад может не принимать поставку по нескольким причинам: неверно оформлен документ, не совпадает количество, нет маркировки или нарушены требования к упаковке. Отказ обычно сопровождается причиной, и её нужно понять до того, как отправлять товар повторно. Повторная отправка без исправления снова вернётся с тем же отказом.

Проверьте документы: накладная должна соответствовать фактическому количеству, а номер поставки совпадать с тем, что указан на коробках. Затем проверьте упаковку: коробки должны быть целыми, с читаемой маркировкой и с правильным количеством единиц. Если транзитный склад требует определённой паллетизации, соблюдайте её точно.

Пример (условные цифры): поставка из 20 коробок вернулась дважды. Выяснилось, что в накладной был указан номер поставки, который не совпадал с этикеткой на коробках. После исправления этикеток и переоформления накладной приёмка прошла без отказа.

Ведите журнал отказов: дата, причина, поставка и действие, которое вы предприняли. Журнал показывает повторяющиеся ошибки и помогает готовить следующие поставки без повторения одних и тех же проблем. Если отказ связан с требованием, которое вы не можете выполнить, обратитесь в поддержку с вопросом до отправки.

Что проверить перед отправкой на транзит:

накладная совпадает с фактическим количеством;
номер поставки указан на каждой коробке;
упаковка целая и с читаемой маркировкой;
паллетизация соответствует требованиям;
причины прошлых отказов учтены.

Лайфхак: не формируйте накладную заранее, если партию еще будут пересчитывать. Иначе документ устареет при первой правке.

Лайфхак: проверяйте маркировку на каждой коробке сканером, а не только визуально. Ошибка в одной цифре часто незаметна глазу.

Самая частая ошибка - отправлять партию без последнего пересчета, рассчитывая, что склад разберется. Отказ возвращает партию и задерживает продажи.

Отправлять без проверки
Плюсы: быстро
Главный риск: возврат партии и потеря сроков

Проверять перед выездом
Плюсы: приемка без задержек
Главный риск: нужно время на пересчет и проверку

Транзит связан с накладными, маркировкой и поставками. Если проверять накладную и партию до выезда, приемка проходит с первого раза. В A3 marketplace помогаем с поставками. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Транзитная поставка держится на документах и физическом соответствии. Бренд, который пересчитывает партию и сверяет накладную перед выездом, не возит товар туда и обратно и не теряет сроки продаж.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш бренд: A3 marketplace