Как изменить штрихкод товара на Wildberries
Штрихкод связывает товар на складе с карточкой в кабинете. Если он указан неверно, товар может не принять склад, поставка уйдёт в расхождение, а остатки будут показаны некорректно. Исправлять штрихкод лучше до отгрузки, потому что после приёмки это сложнее.
Если хотите проверить штрихкоды всех карточек до поставки, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы сверим штрихкоды с товаром и документами.
Когда штрихкод можно изменить
Изменение штрихкода зависит от того, как товар уже создан и есть ли на складе его остатки. Если карточка новая и поставки ещё не было, исправить проще. Если товар уже принят складом, изменение может потребовать отдельной процедуры или поддержки.
Важно понимать, что штрихкод - это идентификатор товара. Его нельзя просто «переписать», не проверив, что он соответствует реальному изделию.
Вопрос к вам: если штрихкод в карточке не совпадёт с этикеткой на товаре, узнаете ли вы об этом до отправки?
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Проверьте штрихкод
Сверьте штрихкод в карточке с этикеткой на упаковке. Проверьте, что он читается сканером и не повреждён. Если совпадения нет, зафиксируйте расхождение.
Шаг 2. Найдите карточку товара
В личном кабинете откройте карточку товара и найдите поле штрихкодов. Для вариантов товара каждый размер или цвет может иметь свой штрихкод.
Шаг 3. Проверьте остатки
Если на складе уже есть товар с неверным штрихкодом, сначала решите, что с ним делать. Изменение штрихкода не должно привести к потере учёта.
Пример расчёта (условные цифры): поставка 500 единиц с неверным штрихкодом. Если расхождение выявлено на приёмке, возврат и повторная отгрузка могут стоить десятки тысяч рублей. Проверка штрихкодов до отгрузки занимает часы, но экономит эти деньги.
Представьте продавца, который заметил ошибку штрихкода уже на складе. Часть товара не приняли, и поставку пришлось возвращать. Проверка этикеток до отправки предотвратила бы эту проблему.
Шаг 4. Внесите изменение или обратитесь в поддержку
Если кабинет позволяет изменить штрихкод, внесите исправление аккуратно. Если нет, обратитесь в поддержку с номером карточки, артикулом и фото этикетки.
Шаг 5. Проверьте результат
После изменения проверьте, что штрихкод отображается верно и что остатки соответствуют товару. Сделайте пробную сверку на небольшой партии.
Два подхода к штрихкодам
Проверять после отгрузки
Механика: узнавать об ошибке на приёмке
Плюсы: не нужна предварительная работа
Минусы: поставка застревает, деньги заморожены
Главный риск: возврат и повторная отгрузка
Механика: узнавать об ошибке на приёмке
Плюсы: не нужна предварительная работа
Минусы: поставка застревает, деньги заморожены
Главный риск: возврат и повторная отгрузка
Проверять до отгрузки
Механика: сверка этикеток и карточек заранее
Плюсы: ошибки видны рано
Минусы: требует времени
Главный риск: затянуть подготовку
Механика: сверка этикеток и карточек заранее
Плюсы: ошибки видны рано
Минусы: требует времени
Главный риск: затянуть подготовку
Сводная таблица: Что проверить в штрихкоде
Что ещё связано со штрихкодом
Штрихкод связан с маркировкой, остатками, приёмкой и поставкой. Для маркированных товаров штрихкод и коды маркировки должны совпадать. Поэтому проверка штрихкода - часть подготовки поставки.
В A3 marketplace сверяем штрихкоды перед отгрузкой. Стоимость проверки обсуждаем после разбора.
Заметка эксперта
Штрихкод - мелочь, которая останавливает поставку целиком. Продавец, который сверяет этикетки до отгрузки, экономит время и деньги. Продавец, который узнаёт об ошибке на приёмке, платит за возврат и задержку.
Сверяли ли вы штрихкоды всех карточек с этикетками на товаре перед последней поставкой?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace