Как понять, что карточка на Lamoda теряет показы после смены фото

Смена фото в карточке на Lamoda может снизить показы, если новые снимки хуже прежних или не соответствуют требованиям. Условный пример: после замены главного фото показы упали с 500 до 300 в неделю. Возврат старого снимка вернул часть показов, значит, фото влияло на выдачу. Падение видно не сразу: сначала меняется позиция, затем количество переходов. Чтобы понять, связано ли снижение с фото, нужно сравнить показатели до и после изменения.

Если хотите проверить влияние фото, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы сравним показы до и после замены.

Вопрос к вам: когда вы в последний раз меняли фото в карточке и что после этого произошло с показами?

Зафиксируйте показы и переходы за две недели до замены и две недели после. Сравните, менялось ли главное фото и остальные снимки. Если меняли несколько фото сразу, сложно понять, какое повлияло на результат, поэтому по возможности меняйте по одному.

Учитывайте также сезон и акции. Падение показов может совпасть с окончанием сезона, и тогда причина будет не в фото.

До замены запишите показы, переходы и позицию по ключевым запросам за две недели. Эти цифры станут базой для сравнения.

Пример расчёта (условные цифры): базовые показы 500 в неделю, переходы 60. Это точка отсчета.

Вопрос к вам: знаете ли вы, какие показатели по карточке фиксируете до смены фото?

Замените один снимок, обычно главный, и подождите неделю. Не меняйте одновременно описание и цену, иначе эффект нельзя будет разделить. Сохраните старый снимок, чтобы вернуть его при падении.

Лайфхак: сохраняйте старые фото в отдельной папке с датой замены. Так откат занимает минуты.

Через две недели сравните показы с базой. Если они упали, верните старое фото и проверьте, что изменилось в новом. Если выросли, оставьте снимок и переходите к следующему.

Карточка, которая теряет показы из-за фото, часто выглядит нормально для продавца, но не работает для покупателя. Фото могут быть слишком тёмными, обрезанными, с посторонними элементами или не соответствовать текущему виду товара. Площадка оценивает качество изображения и может ограничить показ карточки, если фото не проходит требования. Поэтому первый шаг - сравнить фото с правилами и с тем, что сейчас отправляется покупателю.

Проверьте фото по простому списку: фон соответствует требованиям, товар занимает нужную часть кадра, нет водяных знаков и лишних надписей, цвет передан точно. Если товар имеет несколько цветов, фото каждого цвета должны быть отдельными и подписанными. Сравните главное фото с фото из отправки: если упаковка изменилась, обновите карточку.

Пример (условные цифры): карточка платья потеряла показы за две недели. Главное фото было снято при тёплом свете и выглядело желтоватым, а цвет на фото не совпадал с реальным. После повторной съёмки при нейтральном свете и замены главного фото показы вернулись примерно через неделю.

Не меняйте все фото сразу без проверки. Обновите главное фото, подождите несколько дней и посмотрите, как изменились показы. Если эффекта нет, проверьте остальные причины: цену, остатки, рейтинг и категорию.

Что проверить:

главное фото соответствует требованиям;
цвет передан точно;
нет водяных знаков и лишних надписей;
фото совпадает с текущим видом товара;
изменения фото проверены по показам.

Если фото обновлены, а показы не растут, проверьте название и характеристики карточки. Иногда проблема не в изображении, а в том, что карточка не попадает в нужные поисковые запросы. Сравните её название с названиями лидеров по ключевым словам.

Лайфхак: меняйте фото в дни с ровной активностью, а не перед акцией. Иначе эффект спроса перекроет эффект фото.

Лайфхак: проверяйте карточку на телефоне после замены. В мобильной версии фото может обрезаться иначе.

Самая частая ошибка - менять все фото сразу после падения показов. Причина остается неизвестной, и часть хороших снимков уходит вместе с плохим.

Менять все фото сразу
Плюсы: быстро
Главный риск: непонятная причина падения и потеря хороших снимков

Менять по одному снимку
Плюсы: видно, что сработало
Главный риск: процесс занимает больше времени

Фото связаны с выдачей, конверсией и карточкой. Если менять снимки по одному и сравнивать показы, видно, какой кадр помогает, а какой мешает. В A3 marketplace помогаем с фото карточек. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Фото - лицо карточки в выдаче. Бренд, который меняет его по одному снимку, сравнивает показы с базой и держит откат под рукой, не теряет показы из-за удачной идеи, которая оказалась неудачной на деле.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш бренд: A3 marketplace