Как посмотреть отчёт по запросам в рекламе Ozon
Отчёт по запросам в рекламе Ozon показывает, по каким фразам покупатели видели ваш товар, кликали и покупали. Это главный отчёт для понимания, на что уходит бюджет. Без него реклама остаётся закрытой: деньги списываются, а причина видна только в итоговой цифре.
Если хотите разобрать, какие запросы в вашей рекламе работают, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим отчёт и выделим главные решения.
Где найти отчёт
Отчёт находится в рекламном кабинете Ozon Performance в статистике кампании. Откройте нужную кампанию и найдите раздел с запросами. Названия могут отличаться, ищите слова «запросы», «статистика», «отчёт».
Отчёт можно выгрузить в таблицу, чтобы сортировать и сравнивать периоды.
Вопрос к вам: видели ли вы, по каким конкретным фразам за последний месяц ваш товар получил заказы?
Что смотреть в отчёте
Запрос - фраза, по которой показывалась реклама. Показы - сколько раз карточка появилась по фразе. Клики - сколько нажали. Заказы - сколько покупок. Расход - сколько стоила реклама по фразе. Из этих показателей считаются стоимость заказа и конверсия.
Сортируйте по расходу, чтобы увидеть, что съедает бюджет, и по заказам, чтобы увидеть, что приносит деньги.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Выберите период
Берите две-четыре недели. Короткий период даёт случайные выводы.
Шаг 2. Выгрузите отчёт
Скачайте отчёт по запросам в таблицу. Так проще фильтровать и считать.
Шаг 3. Посчитайте стоимость заказа по фразам
Разделите расход по фразе на число заказов. Если заказов нет, отметьте фразу отдельно.
Пример расчёта (условные цифры): фраза «чехол для телефона» - расход 4 000 ₽, 10 заказов, стоимость 400 ₽. Фраза «чехол силиконовый» - расход 1 500 ₽, 2 заказа, стоимость 750 ₽. Первая фраза окупается лучше, даже если клики по ней дороже.
Представьте продавца, который смотрел только на общее число кликов. Одна фраза давала много кликов, но почти не продавала. Когда он посчитал стоимость заказа по каждой фразе, бюджет перераспределился.
Шаг 4. Разделите запросы по группам
Продающие - заказы по приемлемой цене. Перспективные - клики есть, данных мало. Нецелевые - расход без заказов. Работайте с каждой группой по-своему.
Шаг 5. Примите решения
Продающие фразы можно поднять по ставке. Перспективные оставьте и проверьте. Нецелевые добавьте в минус.
Два способа анализа
Смотреть на общие цифры
Механика: итоговая стоимость заказа по кампании
Плюсы: быстро
Минусы: не видно, что работает
Главный риск: бюджет на слабые фразы не виден
Механика: итоговая стоимость заказа по кампании
Плюсы: быстро
Минусы: не видно, что работает
Главный риск: бюджет на слабые фразы не виден
Анализировать по запросам
Механика: стоимость заказа по каждой фразе
Плюсы: точные решения
Минусы: требует времени
Главный риск: выводы по малым данным
Механика: стоимость заказа по каждой фразе
Плюсы: точные решения
Минусы: требует времени
Главный риск: выводы по малым данным
Сводная таблица: Что считать по запросам
Что ещё связано с запросами
Запросы связаны с карточкой, ставкой, минус-словами и конверсией. Если фраза дала клики, но не заказы, причина может быть в карточке или цене.
В A3 marketplace разбираем отчёты по запросам и связываем их с карточкой. Стоимость работы обсуждаем после разбора.
Заметка эксперта
Отчёт по запросам - карта спроса, которую покупатель рисует своими поисками. Продавец, который читает его по стоимости заказа, видит, где деньги работают. Продавец, который смотрит только на клики, платит за интерес без покупки.
По какой фразе ваш товар на Ozon получил заказы в последний раз, и какая стоимость заказа была по ней?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace