Как заполнить характеристики карточки Ozon для попадания в фильтры
Характеристики карточки Ozon работают как фильтры каталога. Покупатель выбирает размер, цвет, материал, и карточка попадает в выборку, только если поля заполнены правильно. Пустое или неточное поле часто означает, что товар просто не виден по фильтру, даже если в описании всё написано.
Если хотите проверить, какие характеристики мешают вашим карточкам попадать в фильтры, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы пройдём по полям каждой карточки.
Какие характеристики важнее всего
Важны обязательные поля категории и те, по которым покупатели фильтруют: цвет, размер, материал, назначение, бренд, комплектация. Точный набор зависит от категории, поэтому смотрите список полей в карточке.
Характеристики должны совпадать с описанием и фото. Расхождение снижает доверие и может вызвать замечания модерации.
Вопрос к вам: по каким фильтрам покупатели в вашей категории чаще всего ищут товар, и заполнены ли эти поля у вас?
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Пройдите все поля
Откройте карточку и просмотрите все поля характеристик. Отметьте пустые обязательные и дополнительные.
Шаг 2. Выбирайте значения из списка
Если поле предлагает список, выбирайте значение из него. Свой вариант может не совпасть с фильтром.
Лайфхак: сравните значения с карточкой лидера категории.
Шаг 3. Сверьте с описанием и фото
Материал, цвет, размер должны совпадать везде. Расхождение может привести к замечаниям при модерации.
Пример расчёта (условные цифры): категория даёт четыре основных фильтра. Если заполнены два, покупатель, выбравший остальные, карточку не увидит. Заполнение всех фильтров расширяет выборку.
Представьте продавца, который указал материал в описании, но в поле выбрал общее значение. Покупатели, искавшие конкретный материал, карточку не находили. Исправление заняло минуту.
Шаг 4. Проверьте через фильтр
Найдите свой товар через фильтры каталога, как это сделал бы покупатель. Если карточки нет, проверьте поля, по которым фильтр не сработал.
Шаг 5. Обновляйте при изменениях
Если товар поменял материал или комплектацию, сразу обновите характеристики.
Два подхода к характеристикам
Заполнить минимум
Механика: только обязательные поля
Плюсы: быстро
Минусы: карточка не попадает в часть фильтров
Главный риск: потеря трафика
Механика: только обязательные поля
Плюсы: быстро
Минусы: карточка не попадает в часть фильтров
Главный риск: потеря трафика
Заполнить полностью
Механика: все подходящие поля, значения из списка
Плюсы: больше фильтров с видимостью
Минусы: требует времени
Главный риск: без проверки правки сбивают заполнение
Механика: все подходящие поля, значения из списка
Плюсы: больше фильтров с видимостью
Минусы: требует времени
Главный риск: без проверки правки сбивают заполнение
Сводная таблица: Что проверить в характеристиках
Что ещё связано с характеристиками
Характеристики связаны с описанием, фото, категорией и рекламой. Правильно заполненная карточка лучше получает показы. Поэтому проверка характеристик - часть работы над карточкой.
В A3 marketplace проверяем характеристики, описание и категорию вместе. Стоимость работы обсуждаем после разбора.
Заметка эксперта
Характеристики - язык, на котором Ozon понимает товар. Продавец, который заполняет их полно и точно, попадает в больше выборок. Продавец, который считает их формальностью, теряет трафик, не замечая этого.
Сколько полей характеристик в вашей карточке на Ozon остаются пустыми, и знаете ли вы, по каким фильтрам это ограничивает показы?
Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace