Кейсы A3 bot.
Что запустили и что это дало.

Задача

Заказы принимали в личных сообщениях. Менеджер вручную уточнял размеры и наличие, часть клиентов не дожидалась ответа и уходила.

Что сделали

• Каталог с фильтрами по размеру, цвету и наличию прямо в Telegram
• Корзина и оформление заказа без перехода на сайт
• Онлайн-оплата и уведомления о статусе заказа
• Синхронизация остатков со складом

Задача

Рост держался только на рекламе, а поддержка тонула в однотипных вопросах про подключение и оплату.

Что сделали

• Реферальная программа с личными ссылками и QR-кодами
• Автоматическое начисление бонусов и вывод средств
• Ответы на частые вопросы и пошаговые инструкции
• Передача сложных обращений оператору

Задача

Покупатели путались в ассортименте и форматах упаковки, а повторные заказы приходилось собирать вручную.

Что сделали

• Каталог с подбором по вкусу и поводу
• Выбор формата и подарочной упаковки
• Повтор прошлого заказа в одно касание
• Напоминания, когда чай вот-вот закончится

Задача

Администраторы не успевали отвечать в мессенджерах, вечерние и ночные обращения терялись до утра.

Что сделали

• Ответы на вопросы об услугах и ценах
• Запись на приём к нужному врачу в свободное окно
• Напоминания о визите и подтверждение записи
• Передача диалога администратору с историей

Задача

Запись шла по телефону и в директ, расписание мастеров вели в таблице, были накладки и пустые окна.

Что сделали

• Mini App с каталогом услуг, ценами и мастерами
• Онлайн-запись по живому расписанию
• Бот с напоминаниями и переносом записи
• Предложение повторного визита по сроку услуги

Задача

Нужен был простой канал продаж для грумеров и владельцев питомцев без отдельного сайта.

Что сделали

• Каталог косметики с подбором по типу шерсти
• Разные цены для розницы и опта
• Оформление и оплата заказа в чате
• Уведомления о поступлении товара

Задача

Аудитория канала не могла найти нужную подборку в ленте, вовлечённость падала.

Что сделали

• Каталог с поиском по названию, жанру и году
• Удобная навигация по подборкам
• Персональные рекомендации
• Рассылки о новинках по интересам

Задача

Заявки приходили с сайта, из мессенджеров и по телефону, часть терялась, а менеджеры отвечали через несколько часов.

Что сделали

• Сайт-каталог техники с характеристиками
• Бот, который квалифицирует заявку и собирает параметры объекта
• Все обращения в одной воронке CRM
• Уведомления менеджеру и задачи на перезвон