Как понять, что карточка Wildberries не попадает в фильтр по цвету

Фильтр по цвету на Wildberries помогает покупателю быстро найти нужный оттенок. Если цвет в карточке указан нестандартно или не совпадает с фото, товар выпадает из фильтра и теряет часть покупателей. Условный пример: карточка пишет «пыльная роза» вместо «розовый», и покупатель, который ставит фильтр по розовому, ее не видит. Проверка атрибута цвета занимает немного времени и возвращает видимость.

Если хотите проверить цвета в карточках, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим атрибуты и фото.

Вопрос к вам: как вы указываете цвет в карточке - по названию оттенка или общим словом, которое понимает фильтр?

Фильтр работает со списком стандартных цветов. Если в атрибуте стоит нестандартное название, система может не сопоставить его с фильтром. Покупатель выбирает «розовый», а карточка с «пыльной розой» не попадает в выборку, хотя товар именно розовый.

Вторая частая причина - несовпадение цвета в атрибуте и на фото. Если на снимках товар синий, а в атрибуте стоит «голубой», фильтр работает по атрибуту, и карточка может быть видна не в том разделе.

Откройте карточку в кабинете и посмотрите значение атрибута цвета. Сравните его со списком стандартных цветов, которые предлагает система при выборе. Если в атрибуте стоит нестандартное значение, замените его на ближайший общепринятый вариант.

Пример расчёта (условные цифры): в атрибуте записано «пыльная роза». Ближайший общепринятый вариант - розовый. В описании можно указать оттенок, а в атрибуте оставить основной цвет.

Вопрос к вам: сколько ваших карточек используют нестандартные названия цветов в атрибуте?

Убедитесь, что основной цвет товара на главных фото совпадает с атрибутом. Если товар меняет цвет в зависимости от освещения, выберите наиболее точный вариант и опишите нюанс в тексте.

Лайфхак: если модель выпускается в нескольких цветах, создавайте отдельную карточку для каждого основного цвета, а не один общий вариант.

Через неделю откройте фильтр по цвету в категории и найдите свою карточку. Сравните показы по цвету до и после исправления. Если карточка появилась в фильтре и показы растут, правка сработала.

Если фильтр по цвету не работает, покупатель не может найти товар нужного оттенка, и карточка теряет часть показов. Причина часто в том, что цвет указан в тексте, но не заполнен в характеристике, которую использует фильтр. Поэтому проверка начинается с поля характеристики, а не с описания.

Откройте карточку и найдите поле цвета в характеристиках. Убедитесь, что значение выбрано из списка площадки, а не написано свободным текстом с отличиями. Например, «бежевый» и «беж» для фильтра могут быть разными значениями. Если карточка содержит несколько цветов, укажите все нужные.

Пример (условные цифры): товар был серого цвета, но в характеристике стояло «графит». Фильтр искал «серый» и не показывал карточку. После выбора правильного значения из списка карточка появилась в выдаче по фильтру на следующий день.

Проверьте все карточки с цветовыми вариантами. Ошибки такого рода часто повторяются в массовой загрузке. Пройдите выборку и исправьте значения, чтобы фильтр работал корректно для всего ассортимента.

Что проверить:

цвет выбран из списка площадки;
значение совпадает с фактическим цветом;
все цветовые варианты указаны;
выборка карточек проверена;
результат виден в фильтре.

Лайфхак: используйте общепринятые названия цветов, а оттенки выносите в описание. Фильтр работает с базовыми значениями.

Лайфхак: не меняйте атрибут цвета без проверки фото. Если новое значение не совпадает с фото, покупатель получит товар, не похожий на карточку, и поставит низкую оценку.

Самая частая ошибка - писать цвет так, как его назвал производитель в своей документации. Производитель часто использует маркетинговые названия, которые фильтр не понимает.

Указывать цвет как угодно
Плюсы: точное название оттенка
Главный риск: карточка не попадает в фильтр

Указывать общепринятый цвет
Плюсы: попадание в фильтр и видимость
Главный риск: нужно выносить оттенки в описание

Цвет связан с фильтрами, атрибутами и выдачей. Если указывать общепринятый цвет и подтверждать его фото, карточка видна в нужной подборке. В A3 marketplace проверяем атрибуты карточек. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Фильтр работает по словам покупателя. Бренд, который использует общепринятые названия цветов и не расходится с фото, попадает в поиск точнее, чем тот, кто пишет оттенки в атрибутах.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace