Как понять, что товар Wildberries теряет позиции из-за нехватки локальных остатков

Позиция товара в выдаче Wildberries зависит от наличия, и особенно от наличия на складах, которые обслуживают конкретные регионы. Условный пример: карточка держалась на третьей позиции, но в регионе, где много покупателей, товар закончился на одном складе. Позиция упала, а вернуть её удалось только через две недели после пополнения. Общий остаток по стране был нормальный, но локальный разрыв стоил позиции. Поэтому нехватку товара нужно смотреть не только по сумме, но и по складам.

Если хотите понять, какие склады теряют вам позиции из-за пустых остатков, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы сопоставим остатки по складам с динамикой позиций.

Вопрос к вам: знаете ли вы, на каких складах у вас были дни без остатка за последний месяц, и совпадали ли эти дни с падением позиции?

Выдача учитывает наличие товара, потому что покупатель не должен видеть недоступный товар. Если на складе, который обслуживает регион, остатка нет, карточка может опускаться в выдаче для этого региона. Даже при наличии на других складах локальный провал заметен.

Есть и второй эффект: покупатель, который увидел отсутствие товара, может не вернуться. Поэтому потеря позиции и потеря покупателя связаны, и возврат позиции требует времени.

Проверка делается сопоставлением дней без остатка по складам и изменения позиции в те же дни.

Выгрузите остатки по каждому складу за месяц и отметьте дни, когда остаток был нулевым или критично низким. Сгруппируйте такие дни по складам и артикулам.

Пример расчёта (условные цифры): на складе 2 остаток был нулевым шесть дней. На складах 1 и 3 остаток был нормальный всё время.

Посмотрите позицию по ключевым запросам в те же дни. Если позиция упала во время пустого остатка и восстановилась после пополнения, связь очевидна. Если падение было, а остатки нормальные, причина в другом.

Лайфхак: сравнивайте позицию не только по общей выдаче, но и по запросам, которые в основном приходят из региона этого склада. Так эффект локальных остатков виден яснее.

Переместите часть товара на склад, который обслуживает регион с провалом. Держите минимальный буфер по ходовым размерам и цветам. Через две недели проверьте позицию и заказы в регионе.

Если склад не может держать весь ассортимент, выбирайте для регионального склада самые продаваемые позиции. Медленные товары можно держать на центральном складе и отправлять по запросу. Это снижает хранение и не лишает покупателей ходовых товаров. Ассортимент на региональном складе стоит пересматривать каждый месяц, потому что спрос в регионе меняется.

Также учитывайте, что перемещение товара между складами требует времени. Если вы видите, что остаток заканчивается, перемещение может не успеть, и разрыв всё равно случится. Поэтому держите минимальный буфер на каждом складе и отслеживайте прогноз по дням запаса. Тогда перераспределение начинается заранее, а не в день, когда товар закончился.

Для оценки эффекта полезно вести журнал пополнений по складам: дата, количество, склад, позиция в выдаче до и после. Через несколько пополнений станет видна связь между остатком и позицией в каждом регионе, и решения о буфере будут точнее.

Главная ошибка - смотреть только на общий остаток по стране. Тогда локальный разрыв не виден. Вторая ошибка - считать, что товар на других складах компенсирует пустой склад. Регион может потерять позицию, даже при наличии товара в соседнем.

Лайфхак: отслеживайте остатки по складам ежедневно для ходовых позиций. Так разрыв виден за день, а не после падения.

Смотреть на общий остаток
Плюсы: простой учёт
Главный риск: локальные разрывы теряют позиции незаметно

Смотреть на остатки по складам и регионам
Плюсы: позиция защищена в каждом регионе
Главный риск: нужна регулярная проверка и перераспределение

Позиции связаны с остатками, складами, выдачей и конверсией. Если держать остатки по складам под контролем, позиция не теряется из-за локальной нехватки. В A3 marketplace разбираем остатки по складам. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Позиция в выдаче - это не только качество карточки, но и наличие товара рядом с покупателем. Бренд, который держит буфер по складам и перераспределяет остатки вовремя, не отдаёт позицию конкурентам из-за пустой полки.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace