Как сверить акт приёмки Wildberries с отгрузкой

Акт приёмки Wildberries подтверждает, сколько товара склад принял. Если цифры в акте не совпадают с отгрузкой, выплата и остатки становятся неверными. Условный пример: в накладной 200 единиц, в акте 185. Недостача 15 единиц по цене 600 ₽ даёт 9 000 ₽, которые стоит оспорить. Сверка по строкам показывает, где именно расхождение, и помогает быстро подготовить обращение.

Если хотите сверить акты по вашим поставкам, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим акты и накладные.

Вопрос к вам: сверяете ли вы акт приёмки построчно или смотрите только итоговую сумму?

Сверять нужно не только общее количество. Важны артикулы, размеры или варианты, количество по каждой позиции и сумма. Итог может совпадать, если одна позиция недополучена, а другая переполнена. Поэтому построчная сверка находит то, что итоговая не покажет.

Также проверяйте номер поставки и дату. Если акт относится к другой поставке, расхождение будет выглядеть как недостача, хотя товар принят. Сначала убедитесь, что сравниваете одинаковые документы.

Откройте накладную, которую вы отправили, и акт приёмки по той же поставке. Убедитесь, что номера совпадают. Если даты или номера расходятся, сначала найдите правильную пару документов.

Пример расчёта (условные цифры): накладная на 200 единиц, акт на 185. Сверяем по позициям, а не только по итогу.

Вопрос к вам: как часто вы получаете акт приёмки и сравниваете его с накладной в тот же день?

Выпишите каждую позицию из накладной и найдите ее в акте. Сравните количество. Отметьте все строки, где цифры не совпадают, и посчитайте разницу по каждой.

Лайфхак: если в акте есть позиции, которых не было в накладной, отметьте их отдельно. Это может быть излишек или ошибка при сборке.

Соберите накладную, акт, фото коробок при отправке и таблицу расхождений. Укажите номер поставки, позицию, количество по накладной и по акту, сумму разницы. Конкретное обращение рассматривается быстрее.

Сверка акта приёмки проверяет, совпадает ли принятый товар с накладной и с данными в кабинете. Расхождение в количестве или в состоянии, найденное позже, сложнее доказать. Поэтому сверку стоит проводить сразу после приёмки, пока все обстоятельства ещё в памяти.

Сравните количество по накладной, акту и остаткам в кабинете. Проверьте состояние товара по фото, если они были сделаны. Отметьте расхождения и укажите их в акте до подписания. Если расхождение обнаружено позже, соберите доказательства и обратитесь в поддержку с номером поставки.

Пример (условные цифры): в акте приёмки количество совпадало, но через неделю в кабинете не хватало нескольких единиц. Сверка с фото упаковки показала, что часть коробок была принята без пересчёта. Обращение с фото позволило закрыть вопрос с площадкой.

Заведите правило пересчёта каждой коробки или выборочного пересчёта с фото. Это простое действие защищает от спорных расхождений и экономит время при сверке.

Чек-лист сверки:

количество сверено по накладной, акту и кабинету;
состояние проверено по фото;
расхождения отмечены до подписания;
доказательства сохранены;
правило пересчёта работает.

Если сверка выявила расхождение, которое нельзя объяснить, не пытайтесь подогнать цифры в учёте. Зафиксируйте разницу в отдельной строке, приложите фото и накладную, и обратитесь к площадке. Подгонка может скрыть реальную проблему и создать путаницу в отчётности при следующей проверке.

Лайфхак: сохраняйте накладную в том виде, в котором ее отправили, и не заменяйте ее более поздней версией. Иначе сравнение будет неполным.

Лайфхак: ведите таблицу сверки по каждой поставке. Через несколько месяцев видно, какие позиции чаще расходятся.

Самая частая ошибка - сверять только итоговую сумму. Недостача по одной позиции может быть скрыта излишком по другой, и расхождение останется незамеченным.

Смотреть только итог
Плюсы: быстро
Главный риск: пропущенные расхождения по позициям

Сверять построчно
Плюсы: точная картина и аргументы для спора
Главный риск: нужно время на каждую поставку

Акты связаны с приёмкой, расхождениями и выплатами. Если сверять акт регулярно, видно, где возникают потери и какие позиции нуждаются в проверке. В A3 marketplace помогаем со сверкой. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Итоговая сумма в акте не говорит о том, что все сошлось. Бренд, который сверяет каждую строку, находит потери, о которых раньше не знал, и подкрепляет обращение конкретными цифрами.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace