Как на Яндекс Маркете проверить видимость изображений товара на мобильном экране

Большая часть покупателей на Яндекс Маркете смотрит карточки с телефона, и фото там выглядит совсем иначе, чем на компьютере. Условный пример: главное фото на мониторе показывает детали упаковки и надпись про состав. На телефоне в выдаче изображение уменьшается, и надпись нечитаема. Покупатель видит общий силуэт и не понимает, что за товар. Он пролистывает. Поэтому главное фото проверяют на маленьком экране так же, как на большом, и убирают детали, которые теряются.

Если хотите проверить, как ваши фото выглядят на телефоне, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы проверим главные изображения карточек в мобильной выдаче и подскажем, что заменить.

Вопрос к вам: смотрели ли вы свои карточки в выдаче с телефона и понимаете ли, что видит покупатель в первые секунды?

В выдаче фото занимает небольшую часть экрана, и мелкие детали становятся неразличимыми. Надписи на упаковке, тонкие линии, цвет в тёмных тонах могут сливаться. Покупатель оценивает товар по главной форме и цвету, а не по тексту.

Также важен фон. Загруженный фон создаёт шум, и товар теряется на нём. Нейтральный фон делает товар заметнее, особенно в маленьком размере.

Проверка делается в три шага: посмотреть фото в выдаче на телефоне, найти детали, которые теряются, заменить снимки.

Откройте выдачу по главному запросу на телефоне и найдите свою карточку. Посмотрите главное фото так, как это делает покупатель, и оцените, за секунду ли понятно, что это за товар.

Пример расчёта (условные цифры): в выдаче на телефоне надпись на упаковке не читается, а цвет сливается с фоном. Покупатели пролистывают карточку.

Отметьте, что не видно: надписи, мелкие элементы, тонкие линии, второстепенные детали. Оцените, что остаётся главным: форма, цвет, общий силуэт. Главное фото должно показывать главное, а мелкие детали лучше вынести в дополнительные кадры.

Лайфхак: сравните главное фото с фото конкурентов в выдаче на том же экране. Если их товар читается лучше, разница в заметности объясняется композицией.

Сделайте главное фото крупнее, на нейтральном фоне, с товаром, который занимает основную часть кадра. Надписи и детали перенесите в дополнительные фото. Через две недели сравните долю кликов в карточку и конверсию.

Расчёт эффекта: после замены главного фото на крупный кадр товара без мелких надписей доля переходов из выдачи выросла с 1,8% до 3,4%.

Если главное фото хорошо читается на телефоне, но дополнительные фото в карточке мелкие и тёмные, покупатель может не открыть их до покупки. Проверяйте не только главное изображение, но и всю галерею, потому что именно она отвечает на вопросы, которые возникают после первого впечатления.

Также полезно сохранять несколько вариантов главного фото и тестировать их по очереди на одинаковом периоде. Так видно, какой кадр даёт больше переходов, и решение опирается на данные, а не на вкус команды.

Если товар имеет несколько цветов или вариантов, главное фото должно показывать основной вариант, который чаще всего интересует покупателей. Остальные варианты лучше вынести в галерею с понятными подписями. Покупатель, который видит нужный ему цвет сразу, быстрее принимает решение, а выбор остальных вариантов остаётся доступным без перегрузки первого экрана.

Также полезно следить за изменением размера изображений на сайте площадки. Если площадка меняет формат выдачи, фото, которое хорошо читалось раньше, может стать мелким. Периодическая проверка на телефоне защищает карточку от таких изменений.

Главная ошибка - проверять фото только на компьютере, где всё выглядит хорошо. Вторая ошибка - ставить на главное место фото с надписями и мелкими деталями. Третья ошибка - использовать тёмный фон, на котором товар теряется.

Лайфхак: проверяйте главное фото на телефоне после каждой замены, потому что выдача может показывать его в другом размере.

Проверять фото только на компьютере
Плюсы: быстро и привычно
Главный риск: покупатель на телефоне не видит товар

Проверять фото в мобильной выдаче
Плюсы: видно, что получает покупатель
Главный риск: нужна привычка проверять перед публикацией

Фото связаны с кликами, конверсией, выдачей и рейтингом. Если главное фото читается на телефоне, покупатель открывает карточку. В A3 marketplace проверяем фото карточек на мобильном экране. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Покупатель решает за секунду, открыть карточку или пройти мимо. Бренд, который проверяет главное фото там, где его реально видят, получает переходы, которые раньше терял на маленьком экране.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace