Как проверить, не конкурируют ли две карточки вашего бренда на Wildberries

Две карточки одного бренда могут мешать друг другу в выдаче. Условный пример: два похожих товара продаются под разными артикулами и показываются по одним и тем же запросам. Заказы делятся между ними, и ни одна не поднимается выше. Суммарно продажи похожи на одну карточку, но бренд тратит рекламу и усилия на две. Такая внутренняя конкуренция часто незаметна, потому что каждая карточка выглядит нормально по отдельности. Поэтому её стоит проверять отдельно, по общему спросу.

Если хотите понять, мешают ли ваши карточки друг другу, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы сравним карточки по запросам и покажем, где есть перекрытие.

Вопрос к вам: знаете ли вы, по каким запросам две ваши карточки показываются одновременно и делят одни и те же заказы?

Конкуренция возникает, когда карточки похожи по названию, категории, характеристикам и фото. Выдача видит их как близкие товары и показывает по одним и тем же фразам. Покупатель выбирает одну из двух, и вторая теряет продажу. Иногда карточки создаются при импорте или при обновлении ассортимента, и дубликат появляется незаметно.

Есть и обратная ситуация: похожие товары, которые на самом деле разные по назначению, но называются одинаково. Тогда покупатель, который ищет один, попадает на другой, и это снижает конверсию обеих карточек.

Проверка делается по запросам: какие фразы показывают обе карточки и как делятся заказы.

Выгрузите показы и заказы по запросам для каждой карточки за месяц. Найдите фразы, по которым показываются обе карточки. Если таких фраз много, карточки перекрываются.

Пример расчёта (условные цифры): карточка A и карточка B показываются по 12 общим фразам. По пяти из них они обе получают показы в одном диапазоне. Это признак перекрытия.

По каждой общей фразе посмотрите, как делятся заказы. Если заказы распределены почти поровну и суммарно не растут, карточки мешают друг другу. Если одна карточка получает большую долю и растёт, вторая может быть слабее по качеству.

Лайфхак: сравните не только заказы, но и позицию по общей фразе. Если одна карточка стоит выше, а заказы почти одинаковы, возможно, вторая карточка просто неудачно оформлена.

Если товары одинаковые, объедините карточки, чтобы все заказы и отзывы собрались в одной. Если товары разные, разведите их названия, характеристики и фото, чтобы выдача разделяла запросы. Через месяц сравните позиции и заказы по общим фразам.

Если карточки разные, но конкурируют, не спешите выключать одну из них. Иногда разница в цене или комплектации делает обе карточки нужными для разных покупателей. В этом случае помогает разведение: в названии и характеристиках показываем, для кого каждая карточка. Большая цена и полный комплект подходят покупателю, который ищет лучшее, а базовый вариант нужен тому, кто выбирает по цене.

Также учитывайте, что внутренняя конкуренция может проявляться в отзывах. Если отзывы о похожем товаре попадают на другую карточку, покупатель видит не тот опыт и не доверяет. Проверьте, что отзывы относятся к правильной карточке, и при необходимости перенесите их или поясните это в описании.

Главная ошибка - считать, что две карточки удваивают шансы. Часто они делят один спрос и тратят вдвое больше усилий. Вторая ошибка - объединять карточки без проверки, что товары действительно одинаковые, и теряется нужная опция или размер.

Лайфхак: перед объединением сохраните отзывы и остатки обеих карточек, чтобы не потерять историю.

Оставлять карточки как есть
Плюсы: нет работы и риска ошибки при объединении
Главный риск: карточки делят спрос и мешают друг другу

Объединять или разводить карточки по запросам
Плюсы: один сильный сигнал в выдаче или чёткое разделение спроса
Главный риск: нужна аккуратность при объединении

Внутренняя конкуренция связана с названиями, характеристиками, рекламой и отзывами. Если убрать перекрытие карточек, рекламный бюджет и усилия работают на одну сильную позицию. В A3 marketplace проверяем карточки бренда на перекрытие. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Бренд, у которого две карточки борются за одного покупателя, проигрывает конкурентам дважды. Бренд, который собирает спрос в одну сильную карточку или чётко разводит товары по запросам, получает больше заказов с тех же усилий.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace