Как на Ozon определить, при каком CTR рекламную кампанию надо пересобирать

CTR, то есть доля кликов от показов, показывает, насколько реклама привлекает внимание. Условный пример: кампания начинала с CTR 3%, а через месяц упала до 1,1%. Показы остаются прежними, но кликов становится втрое меньше. Это сигнал, что объявления устарели, фразы стали нерелевантными или конкуренты сделали лучшие предложения. Если не задать порог, при котором кампания пересобирается, падение растягивается на недели. Поэтому нужно заранее знать, при каком CTR кампанию стоит менять, а не ждать, пока она перестанет работать.

Если хотите задать порог CTR для ваших кампаний и понять, когда их пересобирать, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы зададим пороги по категориям и покажем, где кампания уже устарела.

Вопрос к вам: знаете ли вы, какой CTR у ваших кампаний сейчас и насколько он изменился за последние два месяца?

Порог CTR зависит от категории, формата объявления и позиции. Для одних категорий нормой будет 2%, для других 4% и выше. Поэтому порог стоит задавать по собственным данным и по ориентирам категории, а не по одной цифре для всего магазина.

Порог - это не цель, а сигнал. Если CTR опустился ниже порога на две недели подряд, кампания требует пересборки. Пересборка может быть частичной: замена объявлений, чистка фраз, новая группировка.

Проверка делается в три шага: определить базовый CTR, задать порог, отследить падение и принять решение.

Посчитайте CTR кампании за первые две-три недели после запуска или после последней пересборки. Это базовый уровень, к которому сравниваем дальнейшие результаты.

Пример расчёта (условные цифры): базовый CTR 3%. На 10 000 показов ожидается 300 кликов.

Порог выберите ниже базового, например 70% от него. Для базового 3% порог составит около 2,1%. Если CTR падает ниже порога, кампания требует внимания. Порог можно уточнять после нескольких циклов пересборки.

Лайфхак: отслеживайте CTR отдельно по группам фраз. Общий CTR может держаться, а одна группа уже упала до критичного уровня.

При падении ниже порога проверьте объявления, фразы и ставки. Замените заголовки и картинки, удалите фразы с низким CTR и нецелевыми кликами, перегруппируйте товары. Через две недели сравните CTR с базовым уровнем.

Расчёт эффекта: после замены объявлений и чистки фраз CTR вырос с 1,1% до 2,8%. Клики за неделю выросли с 220 до 560 при тех же показах.

Иногда CTR падает не из-за объявлений, а из-за сезона или изменения выдачи. Например, в праздники конкуренты поднимают ставки, и их объявления занимают верхние места, а ваше уходит ниже, где кликают реже. В этом случае пересборка не нужна, если позиция и показы упали одновременно. Сначала проверьте позицию, а потом решайте, менять объявления или нет.

Также полезно сравнивать CTR с кампаниями других товаров в той же категории. Если все кампании категории упали, причина внешняя. Если упала только одна, причина внутри неё, и пересборка оправдана.

Чтобы пересборка не превращалась в хаос, фиксируйте, что именно изменено, в одной строке журнала. Так через месяц видно, какое изменение дало рост CTR, а какое ничего не изменило. Без такой записи команда повторяет одни и те же правки и не учится на результатах.

Главная ошибка - ждать, когда кампания перестанет приносить заказы, прежде чем менять её. К этому моменту деньги уже потрачены. Вторая ошибка - пересобирать кампанию слишком часто, и накопленная статистика теряется. Третья ошибка - задавать один порог для всех категорий.

Лайфхак: ведите журнал пересборок с датой, причиной и результатом. Тогда порог уточняется по реальным данным.

Менять кампанию по мере падения заказов
Плюсы: меньше пересборок
Главный риск: деньги тратятся на неэффективные клики

Задавать порог CTR и пересобирать по сигналу
Плюсы: падение ловится раньше, расход контролируется
Главный риск: нужен регулярный контроль CTR

CTR связан с объявлениями, фразами, ставками и конверсией. Если держать порог и пересобирать вовремя, бюджет работает стабильно. В A3 marketplace настраиваем контроль CTR по кампаниям. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Кампания, которую не пересобирают, стареет быстрее, чем кажется. Бренд, который задаёт порог CTR и пересобирает кампании по сигналу, держит рекламу свежей и не платит за клики, которые уже не приносят заказов.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace