Как проверить, что Wildberries правильно посчитал логистику по поставке

Логистика по поставке на Wildberries зависит от веса, габаритов и склада приёмки. Ошибка в исходных данных может стоить заметных денег: по условному примеру, коробка весом 12 кг, которую посчитали как 18 кг, при 100 коробках даёт переплату, которую легко не заметить. Проверка расчёта по своим данным занимает немного времени и защищает маржу.

Если хотите сверить расчёт логистики по вашим поставкам, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим данные поставок и сравним их с отчётом.

Вопрос к вам: сверяете ли вы логистику с собственным расчётом до того, как отправите поставку?

Логистика считается по данным, которые вы передали: вес и размеры каждой коробки, количество единиц в коробке и склад приёмки. Если хотя бы одно поле указано неверно, итоговая сумма тоже будет неверной. Чаще всего ошибка возникает в трёх местах: вес товара без упаковки вместо веса коробки, габариты с запасом, который переводит коробку в другую категорию, и поставка, разбитая на несколько складов без учёта этого в расчёте.

Важно не только то, что вы передали, но и то, что система посчитала. Расчёт может быть формально правильным, но основанным на неточных данных. Поэтому сверяйте две вещи: свои цифры и итоговую стоимость.

Взвесьте каждую коробку с содержимым и упаковкой, измерьте габариты и запишите количество единиц. Зафиксируйте данные в таблице до отправки поставки, чтобы потом сравнивать их с отчётом.

Пример расчёта (условные цифры): поставка из 50 коробок, средний вес 9 кг против 14 кг в отчёте. Разница в пять килограммов на коробку дает на всей поставке 250 кг лишнего веса, который тарифицируется.

Откройте отчёт о поставке и сравните вес, габариты и количество с вашей таблицей. Отметьте все строки, где цифры расходятся больше, чем на несколько процентов. Расхождение по весу или категории габаритов - самый частый повод для обращения.

Вопрос к вам: какое расхождение по весу в вашей последней поставке вы замечали в отчёте?

Если расхождение подтверждается, соберите фото весов с коробками, номер поставки и вашу таблицу. Укажите, какая сумма переплачена и по какому основанию. Обращение с конкретными цифрами и подтверждением решается быстрее, чем общая жалоба на тариф.

Проверка логистики поставки нужна, чтобы понять, сколько стоит доставка каждой партии до склада и насколько стабилен срок. Если логистика не проверена, расходы могут оказаться выше расчётных, а поставка - прийти позже, чем планировалось. Поэтому перед отправкой стоит сравнить варианты перевозки по цене и срокам.

Соберите предложения от перевозчиков и сравните их по стоимости за коробку или паллету, срокам и условиям. Учтите, что дешёвый вариант может иметь длинный срок и риск задержки. Для срочных позиций выбирайте быстрый вариант, даже если он дороже. Проверьте, какие документы требует перевозчик и не задержит ли он приёмку.

Пример (условные цифры): поставка стоила на треть дешевле у перевозчика с длинным сроком. Задержка на склад заняла на шесть дней больше, и потерянные продажи превысили экономию. Для следующих поставок магазин стал выбирать вариант по сумме цены и срока.

Заведите таблицу логистики по поставкам: дата отправки, перевозчик, стоимость, срок, фактическая дата прибытия. Такая таблица показывает, какой перевозчик надёжен, и помогает планировать.

Что проверить:

стоимость сравнена по нескольким вариантам;
срок учтён в расчёте;
документы перевозчика готовы;
фактический срок записан;
таблица логистики ведётся.

Лайфхак: взвешивайте коробки сразу после упаковки, а не спустя день. За день коробка может поменять вес из-за влажности и упаковочного материала, и сверка станет менее точной.

Лайфхак: держите отдельный список коробок, которые по габаритам стоят на границе категории. Немного уменьшив упаковку, можно перевести их в более дешёвую категорию.

Самая частая ошибка - сверять только итог. Если в поставке 300 коробок и итоговая сумма отличается на 4%, это может быть и ошибка в нескольких коробках, и систематическая проблема в весе. Смотрите на распределение по коробкам, а не только на общую цифру.

Принимать расчёт как есть
Плюсы: экономия времени на проверке
Главный риск: переплата при системной ошибке в весе

Сверять каждую поставку
Плюсы: видно реальные расходы и основания для споров
Главный риск: нужно взвешивать и вести таблицу

Логистика связана с поставками, маржой и выбором склада. Если сверять расходы по каждой поставке, видно, какие товары дороги в доставке, а какие окупаются. В A3 marketplace помогаем сверять расходы на логистику и готовить обращения. Стоимость работы обсуждаем после разбора.

Логистика - одна из самых незаметных статей расходов. Она не видна в карточке и не влияет на показы напрямую, поэтому её проверяют реже, чем рекламу. Бренд, который сверяет вес и габариты перед каждой поставкой, знает свою настоящую маржу и не платит за ошибки в данных.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш магазин: A3 marketplace