Как оформить возврат непроданного товара Золотому яблоку

Возврат непроданного товара Золотому яблоку нужен, когда партия не продаётся, близится срок годности или бренд меняет ассортимент. Условный пример: партия 200 единиц по 800 ₽ лежит полгода. Возврат и продажа в другом канале могут быть выгоднее, чем держать её дальше. Порядок действий и фиксация состояния помогают закрыть возврат без потерь.

Если хотите оформить возврат партии, начните с БЕСПЛАТНОГО АУДИТА: мы посмотрим остатки и документы.

Вопрос к вам: сколько непроданных позиций сейчас лежит в магазинах и знаете ли вы, какие условия возврата прописаны в договоре?

Возврат возможен, когда товар не продаётся в течение согласованного срока, приближается окончание срока годности или меняется ассортимент. Условия возврата прописаны в договоре и правилах площадки, поэтому сначала сверьтесь с ними. Не все остатки подлежат возврату на тех же условиях.

Важно решить заранее, что будет с товаром после возврата: продажа в другом канале, вывод или списание. Так возврат не превращается в лишние расходы.

Соберите остатки по каждому магазину и каждой партии. Отметьте партии с коротким сроком годности и медленными продажами. Это главные кандидаты на возврат.

Пример расчёта (условные цифры): партия 200 единиц, в магазинах продано 20 за два месяца. Срок годности через восемь месяцев. Возврат пора рассматривать.

Вопрос к вам: знаете ли вы, какие партии сейчас продаются медленнее всего?

Подготовьте заявку по инструкции площадки: номер партии, количество, причину и состояние. Приложите фото упаковки и документы, если они требуются. Сохраните копии заявки.

Лайфхак: проверьте состояние упаковки и сроки до отправки. Это снимает споры при приёмке.

Когда партия вернулась, выберите вариант: продать в другом канале, вывести на собственный склад, распродать или списать. Решение опирайтесь на стоимость хранения и маржу.

Возврат нереализованного товара бренду возникает, когда партия не продаётся в срок или когда договор предусматривает возврат остатков. Важно заранее понимать, кто оплачивает обратную логистику, как оценивается состояние товара и в какой срок оформляется возврат. Без этих правил каждый возврат превращается в спор, а товар может лежать без движения.

Разделите остатки на три группы: годные к продаже, требующие переупаковки и не подлежащие продаже. Для каждой группы определите действие. Годные товары можно вернуть в продажу или передать дальше, переупаковку стоит выполнить там, где дешевле, а негодные списать по установленной процедуре с документами.

Пример (условные цифры): из партии в 200 единиц 150 были годными, 30 требовали переупаковки, 20 не подлежали продаже. Годные вернули в продажу, переупаковку выполнили на складе, а негодные списали с актом. Весь процесс занял две недели и не потребовал споров.

Фиксируйте состояние товара при приёмке возврата фотографиями и актом. Это защищает обе стороны и облегчает расчёт. Если расхождение между отчётом и фактическим количеством велико, проверьте учёт, прежде чем обвинять склад или перевозчика.

Чек-лист возврата:

остатки разделены по состоянию;
обратная логистика оплачена по договору;
состояние зафиксировано фото и актом;
расхождения с отчётом проверены;
списание оформлено по процедуре.

Лайфхак: не ждите, пока срок годности станет критичным. Чем раньше возврат, тем больше вариантов.

Лайфхак: ведите таблицу возвратов с номерами партий. Через год видно, какие партии чаще всего возвращаются.

Самая частая ошибка - держать непроданную партию до конца срока и потом возвращать её в плохом состоянии. Возврат становится дороже, а товар теряет ценность.

Ждать продаж
Плюсы: не нужно оформлять возврат
Главный риск: рост затрат и приближение срока годности

Оформлять возврат вовремя
Плюсы: контроль партии и больше вариантов решения
Главный риск: часть стоимости может уйти

Возврат связан с остатками, сроками и договором. Если оформлять возврат вовремя и решать судьбу партии заранее, потери меньше. В A3 marketplace помогаем с возвратами партий. Стоимость работы обсуждаем после разбора. Условия договора разбирайте с юристом.

Непроданная партия - деньги, которые стоят на полке. Бренд, который оформляет возврат вовремя и заранее решает судьбу товара, сохраняет срок годности, маржу и не теряет остатки.

Напишите, к какой ситуации ближе ваш бренд: A3 marketplace